Auteur/autrice : fore971

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MASTERE MANAGER DU DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL


DETAILS

1000H
SUR 2 ANS
2 jours/Semaine

CERTIFICATION
Certifié par ISD Flaubert
Certification professionnelle de niveau 7, enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles.
Code RNCP : 34627 enregistré le 29/05/2024
Code diplôme : 16X31003

Lien France Compétence : https://www.francecompetences.fr/
recherche/rncp/34627/

CONTACTS
Christine GUENIOT
0690 48 26 50
0590 38 71 36
christine.gueniot@fore.fr
Delphine PIERQUIN
0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
delphine.pierquin@fore.fr
Audrey DECOURTEMANCHE
0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
audrey.decourtemanche@fore.fr

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MODALITES

PRÉREQUIS
A toute personne titulaire d’une licence, d’un Bachelor, d’un titre de niveau 6.

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
Méthodes Actives et Participatives : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur Mises en situation – Travaux dirigés – Études de cas – Présentiel-Distanciel

MOYENS PÉDAGOGIQUES :

Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentation sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation

SUIVI ET ÉVALUATIONS : Contrôles continus. Des études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur la RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur par année. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

PROGRAMME

PROGRAMME ANNÉE 1 (455H)
• BLOC 1 (80,5H) Analyse des enjeux stratégiques de l’entreprise
• BLOC 2 (70H) Déploiement de la stratégie commerciale de l’entreprise
• BLOC 3 (98H) Gestion d’un portefeuille clients et développement commercial
• BLOC 4 (105H) Pilotage de la performance commerciale
• BLOC 5 (101,5H) Management et gestion des relations professionnelles avec l’écosystème

PROGRAMME ANNÉE 2 (451,5H)
• BLOC 1 (98H) Analyse des enjeux stratégiques de l’entreprise
• BLOC 2 (77H) Déploiement de la stratégie commerciale de l’entreprise
• BLOC 3 (77H) Gestion d’un portefeuille clients et développement commercial
• BLOC 4 (38,5H) Pilotage de la performance commerciale
• BLOC 5 (140H) Management et gestion des relations professionnelles avec l’écosystème
• BLOC 1 à 5 (28H)

PERSPECTIVES D’EMPLOI

  • Manager du développement commercial
  • Développeur commercial grands comptes
  • Développeur commercial BtoB
  • Commercial grands comptes
  • Responsable grands comptes
  • Responsable du développement commercial
  • Ingénieur d’affaires
  • Ingénieur technico-commercial
  • Ingénieur commercial
  • Ingénieur des ventes
  • Business developper
  • Manager commercial grands comptes (Key Account Manager)

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    BTS TOURISME


    DETAILS

    1300H
    SUR 2 ANS
    2 jours/Semaine

    CERTIFICATION
    Diplôme de niveau BAC+2 (niveau 5) (NA)
    intitulé « BTS Tourisme », enregistré au RNCP le
    24 juillet 2023 et délivré par le Ministère de
    l’Enseignement Supérieur et de la Recherche.
    Code RNCP : 37890 / Code Diplôme : 32033426
    Code NSF : 334

    Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
    recherche/    rncp/37890

    CONTACTS
    Christine GUENIOT
    0690 48 26 50
    0590 38 71 36
    christine.gueniot@fore.fr
    Delphine PIERQUIN
    0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
    delphine.pierquin@fore.fr
    Audrey DECOURTEMANCHE
    0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
    audrey.decourtemanche@fore.fr

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    MODALITES

    PRÉREQUIS
    Le BTS Tourisme est accessible à toutes les personnes justifiant d’un diplôme de niveau 4 (Bac). La priorité est donnée aux titulaires d’un bac général, de certains bacs pros (services
    à la personne, tourisme / hôtellerie / restauration, commerce) ou d’un bac STMG (Sciences et Technologies du Management et de la Gestion).

    MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
    Méthodes Actives et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur. Mise en situation. Travaux dirigés. Etudes de cas. Présentiel / Distanciel.

    MOYENS PÉDAGOGIQUES :
    Salles informatiques connectées à Internet (fibre optique). Documentation sur plateforme informatique. TEAMS. Vidéo projecteur. Ecran de projection.

    SUIVI ET ÉVALUATIONS :
    Contrôles continus et études de cas pratiques sont réalisées. Le
    contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur la fiche RNCP de la
    formation. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur. Un classeur
    pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

    PROGRAMME

    Gestion de la relation clientèle touristique
    • Organiser l’espace client
    • Caractériser la demande du client
    • Présenter les caractéristiques fondamentales des
    destinations ou des produits
    • Proposer une prestation touristique adaptée
    • Finaliser la vente
    • Respecter les règles éthiques, juridiques et déontologiques
    • Assurer le suivi de la vente
    • Analyser la qualité de la prestation touristique vendue

    Elaboration d’une prestation touristique
    • Établir des liens entre les évolutions socio-économiques ou juridiques et l’activité touristique
    • Caractériser le rôle et le statut des acteurs du tourisme
    • Identifier les forces, faiblesses, opportunités et menaces dans un environnement donné
    • Identifier les caractéristiques de l’offre et de la demande
    • Sélectionner les fournisseurs et prestataires
    • Assembler et négocier les composantes de la prestation
    • Déterminer un coût de revient
    • Fixer un prix de vente en fonction de la politique
    commerciales
    • Rédiger une offre
    • Choisir des réseaux de distribution adaptés

    Gestion de l’information touristique
    • Assurer une veille informationnelle
    • Identifier les évolutions et les changements significatifs dans le domaine
    • Mettre à jour une base d’information
    • Produire de l’information utile à la décision
    • Diffuser des messages adaptés (contenu et canaux de communication) à un public cible
    • Archiver l’information
    • Participer à la sécurisation du système d’information touristique

    Enseignements complémentaires
    • Anglais
    • Prise de parole en public
    • LinkedIn et Réseaux
    • Accompagnement appuyé à la recherche d’entreprises

    PERSPECTIVES D’EMPLOI

    • Agent(e) réceptif(ve)
    • Conseiller(e) en voyages
    • Forfaitiste
    • Conseiller(e) billetterie
    • Agent(e) d’escale.
    • Agent(e) de réservation
    • Animateur(trice) de tourisme local
    • Guide accompagnateur(trice)
    • Concepteur(trice) de produit.

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      TP ELECTRICIEN D’EQUIPEMENT DU BÂTIMENT


      DETAILS

      980H
      SUR 7 MOIS

      CERTIFICATION
      Titre certifiant de Niveau 3 (CAP/BEP), enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles.
      Code RNCP : 37442 enregistré le 28/03/2023

      Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
      recherche/rncp/37442/

      CONTACTS
      Christine GUENIOT
      0690 48 26 50
      0590 38 71 36
      christine.gueniot@fore.fr
      Jacqueline JIOUT
      0690 25 59 28 / 0590 38 71 31
      jacqueline.jiout@fore.fr
      Delphine PIERQUIN
      0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
      delphine.pierquin@fore.fr

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      MODALITES

      PRÉREQUIS
      Pour une bonne adaptation en formation, il est souhaitable de savoir lire, écrire, compter.

      MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
      Cours théoriques dispensés par des formateurs qualifiés – Interventions de professionnels Exercices – Travaux pratiques en ateliers – Évaluations – Examens blanc

      MOYENS PÉDAGOGIQUES :

      Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentations sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation – Atelier technique

      SUIVI ET ÉVALUATIONS : Contrôles continus. Des études de cas pratiques sont réalisées. Référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Progression pédagogique remise par chaque formateur, par année. Classeur pédagogique du déroulement de la formation en conformité avec le référentiel.

      PROGRAMME

      Installer les réseaux d’énergie et les équipements en courants forts dans les bâtiments
      • Réalisation de l’alimentation en courant fort d’une
      installation électrique monophasée,
      • Réalisation de la distribution des réseaux d’énergie d’une installation électrique monophasée,
      • Réalisation de la distribution d’une installation électrique triphasée,
      • Réalisation des autocontrôles et de la mise en service d’une installation monophasée,
      • Assistance des contrôles et de la mise en service d’une installation triphasée.

      Installer les réseaux de communication, les équipements en courants faibles et solutions d’efficacité énergétique dans les bâtiments
      • Pose et raccordement des matériels de communication d’un bâtiment et des systèmes d’automatisme,
      • Installation des équipements thermiques,
      • Pose et raccordement des éléments terminaux des systèmes de sureté et sécurité,
      • Installation d’équipements et solutions d’efficacité
      énergétique d’un bâtiment

      PERSPECTIVES D’EMPLOI

      • Électricien,
      • Electricien bâtiment,
      • Monteur électricien,
      • Installateur électricien,
      • Tableautiste en électricité

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        BTS ÉLECTROTECHNIQUE


        DETAILS

        1350H
        SUR 2 ANS
        1 semaine toutes
        les 3 semaine

        CERTIFICATION
        Diplôme de Niveau 5 (BAC+2), enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications
        Professionnelles.
        Code RNCP : 35346 enregistré le 10/03/2021
        Code Diplôme Apprentissage : 32025520

        Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
        recherche/rncp/35346/


        CONTACTS
        Christine GUENIOT
        0690 48 26 50
        0590 38 71 36
        christine.gueniot@fore.fr
        Delphine PIERQUIN
        0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
        delphine.pierquin@fore.fr
        Audrey DECOURTEMANCHE
        0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
        audrey.decourtemanche@fore.fr

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        MODALITES

        PRÉREQUIS
        La formation s’adresse aux élèves de niveau Bac issus de préférence de l’électrotechnique. Toutefois, les personnes titulaires d’un Bac Général peuvent y accéder. La motivation est un élément indispensable à la réussite.

        MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
        Cours théoriques dispensés par des formateurs qualifiés – Applications pratiques sur systèmes Exercices – Travaux pratiques en ateliers – Évaluations – Examens blancs

        MOYENS PÉDAGOGIQUES :
        Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentations sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation – Atelier technique

        SUIVI ET ÉVALUATIONS :
        Contrôles continus. Des études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur par année. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. Une plateforme permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation

        PROGRAMME

        Conception – étude préliminaire
        • Interpréter un besoin client/utilisateur, un CCTP,
        un cahier des charges
        • Modéliser le comportement de tout ou partie
        • Dimensionner les constituants d’un ouvrage,
        d’une installation, d’un équipement électrique
        • Proposer l’architecture d’un ouvrage, d’une
        installation, d’un équipement électrique

        Conduite de projet/chantier
        • Recenser et prendre en compte les normes,
        les réglementations applicables
        • Gérer les risques et les aléas liés à la réalisation des tâches
        • Gérer et conduire le projet/chantier

        Conception – étude détaillée du projet
        • Simuler le comportement de tout ou partie d’un ouvrage
        • Choisir les constituants d’un ouvrage, d’une installation, d’un équipement électrique
        • Réaliser les documents du projet/chantier

        Réalisation, mise en service d’un projet
        • Communiquer de manière adaptée à l’oral, à l’écrit,
        y compris en langue anglaise
        • Réaliser un ouvrage, une installation, un équipement
        électrique
        • Configurer et programmer les matériels dans le cadre du projet/chantier
        • Appliquer un protocole pour mettre en service un ouvrage, une installation, un équipement électrique

        PERSPECTIVES D’EMPLOI

        • Technicien chargé d’étude
        • Chef d’équipe
        • Responsable de chantier
        • Technicien d’agence chargé d’information
        • Chargé du diagnostic énergétique
        • Technicien de maintenance et d’entretien

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          Publié le

          BTS COMMUNICATION


          DETAILS

          1350H
          SUR 2 ANS
          2 jours/Semaine

          CERTIFICATION
          Diplôme de Niveau 5 (BAC+2), enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles.
          Code RNCP : 37198 enregistré le 09/01/2023
          Code Diplôme Apprentissage : 32032002

          Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
          recherche/          rncp/37198

          CONTACTS
          Christine GUENIOT
          0690 48 26 50
          0590 38 71 36
          christine.gueniot@fore.fr
          Delphine PIERQUIN
          0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
          delphine.pierquin@fore.fr
          Audrey DECOURTEMANCHE
          0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
          audrey.decourtemanche@fore.fr

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          MODALITES

          PRÉREQUIS
          La formation s’adresse aux salariés de niveau Bac. La motivation est un élément indispensable la réussite.

          MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
          Présentiel / Distanciel Cours théoriques dispensés par des formateurs qualifiés – Applications pratiques sur systèmes Exercices – Évaluations en contrôle continu – Examens blancs – Soutenance orale

          MOYENS PÉDAGOGIQUES :

          Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentation sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation

          SUIVI ET ÉVALUATIONS : Contrôles continus. Des études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur la RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur par année. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

          PROGRAMME

          CONTRIBUER À L’ÉLABORATION ET AU PILOTAGE
          DE LA STRATÉGIE DE COMMUNICATION
          • Prendre en charge la demande de l’annonceur
          • Élaborer un plan de communication
          dans un environnement digitalisé
          • Piloter un plan de communication

          ACCOMPAGNER LE DÉVELOPPEMENT DE SOLUTIONS MÉDIA ET DIGITALES INNOVANTES
          • Collecter, analyser et di user des informations sur les évolutions de l’écosystème media et digital
          • Construire et positionner une o re media et digitale innovante
          • Accompagner des équipes commerciales dans la valorisation de solutions media et digitales innovantes
          • Conseiller les annonceurs dans la mise en oeuvre de solutions media et digitales innovantes

          CONCEVOIR ET METTRE EN OEUVRE DES SOLUTIONS DE COMMUNICATION
          • Mettre en oeuvre une veille créative et technologique au service de la demande
          • Créer des contenus et des solutions de communication
          • Produire et di user des solutions de communication
          • Acheter des prestations
          • Contrôler et évaluer les solutions de communication

          PERSPECTIVES D’EMPLOI

          • Assistant.e de communication,
          • Acheteur.se d’espaces publicitaires,
          • Attaché.e de presse,
          • Attaché.e commercial,
          • Chef.fe de produit web,
          • Chargé.e d’études,
          • Chargé.e de communication

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            Publié le

            RESPONSABLE MARKETING OPÉRATIONNEL


            DETAILS

            600H
            SUR 1 AN
            2 jours/Semaine

            CERTIFICATION
            Diplôme de Niveau 6 (BAC+3), enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles.
            Code RNCP : 36727 enregistré le 20/07/2022
            Code Diplôme Apprentissage : 26X31238

            Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
            recherche/rncp/36727

            CONTACTS
            Christine GUENIOT
            0690 48 26 50
            0590 38 71 36
            christine.gueniot@fore.fr
            Delphine PIERQUIN
            0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
            delphine.pierquin@fore.fr
            Audrey DECOURTEMANCHE
            0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
            audrey.decourtemanche@fore.fr

            RESPONSABLE-MARKETING-OPERATIONNEL copieTélécharger

            MODALITES

            PRÉREQUIS
            Toute personne (étudiant, salarié, demandeur d’emploi) titulaire d’un Bac +2 ou ayant eu une expérience professionnelle dans le secteur cible.

            MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
            Méthodes Active et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur Mises en situation – Travaux dirigés – Etudes de cas.

            MOYENS PÉDAGOGIQUES :

            Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentations sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation.

            SUIVI ET ÉVALUATIONS : Contrôles continus. Etudes de cas issues de situations professionnelles, Dossier Professionnel et soutenance terminale face à un jury.

            PROGRAMME

            DÉVELOPPER LA STRATÉGIE WEBMARKETING
            • Co-définition de la politique de commercialisation
            webmarketing
            • Élaboration d’un plan webmarketing
            • Élaboration d’un planning startégique
            • Ciblage d’alliance stratégiques
            • Mesure de la performance

            ÉLABORER ET PILOTER LE PLAN MARKETING
            OPÉRATIONNEL
            • Conception d’un plan marketing opérationnel
            • Définition de l’o re et de la politique tarifaire
            • Promotion et distribution de l’o re dans une approche multi-canal

            COORDONNER UNE ÉQUIPE MARKETING/ÉQUIPE PROJET
            – Organisation et suivi des activités
            – Management d’équipes
            – Évaluation des performances individuelles et collectives

            PERSPECTIVES D’EMPLOI

            • Manager Marketing
            • Responsable marketing opérationnel
            • Responsable marketing et digital
            • Chef de projet/ chargé de marketing (digital)
            • Responsable commercial et marketing
            • Responsable service client
            • Manager marketing
            • Consultant marketing et communication
            • Business developer

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              Publié le

              TP TECHNICIEN D’APRES-VENTE EN ELECTROMENAGER ET AUDIOVISUEL À DOMICILE


              DETAILS

              800H
              SUR 1 AN
              1 semaine sur 3

              CERTIFICATION
              Titre de Niveau 4 (BAC), enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications
              Professionnelles.
              Code RNCP : 34138 enregistré le 01/08/2019
              Code Diplôme Apprentissage : 46T25001

              Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
              recherche/rncp/34138/

              CONTACTS
              Christine GUENIOT
              0690 48 26 50
              0590 38 71 36
              christine.gueniot@fore.fr
              Delphine PIERQUIN
              0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
              delphine.pierquin@fore.fr
              Audrey DECOURTEMANCHE
              0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
              audrey.decourtemanche@fore.fr

              A4-TP-TECHNICIEN D’APRES-VENTE-EN-ELECTROMENAGER-ET-AUDIOVISUEL-FICHETélécharger

              MODALITES

              PRÉREQUIS
              La formation s’adresse aux personnes de niveaux 3 ou 4 disposant d’une expérience
              professionnelle en rapport avec la formation visée. Avoir le goût pour la maintenance
              et le service client.

              MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
              Méthodes Actives et Participatives : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur Mises en situation – Travaux dirigés – Études de cas – Présentiel-Distanciel

              MOYENS PÉDAGOGIQUES :

              Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentation sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation

              SUIVI ET ÉVALUATIONS : Contrôles continus. Des études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur la RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur par année. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

              PROGRAMME

              ASSURER LE SERVICE APRES-VENTE DES APPAREILS ELECTROMENAGERS
              • Diagnostiquer un défaut d’installation ou d’utilisation d’un appareil électroménager
              • Diagnostiquer le dysfonctionnement d’un électroménager
              • Remettre en état les appareils électroménagers

              COMPETENCES TRANSVERSES
              • Découvrir les besoins du client
              • Tendre à une expérience client positive
              • Communiquer avec aisance et savoir argumenter face à un client mécontent
              • Etablir une relation de confiance et garantir la satisfaction client
              • Gérer la relation fournisseurs
              • Garantir des services techniques afin d’éviter les renvois fournisseurs
              • Prendre conscience de l’importance de son métier pour la sauvegarde de la planète

              ASSURER LE SERVICE APRES-VENTE DES INSTALLATIONS AUDIOVISUELLES A DOMICILE
              • Diagnostiquer un défaut d’utilisation ou de configuration d’une installation audiovisuelle,
              • Dépanner les téléviseurs à écrans plats

              PERSPECTIVES D’EMPLOI

              • Technicien de maintenance en appareils électroménagers
              • Dépanneur en matériels domestiques électroniques
              • Technicien en électroménager
              • Technicien produits «blanc»
              • Dépanneur de produits «Brun»
              • Technicien dépanneur gros électroménagers
              • Technicien dépanneur petits électroménagers

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                Publié le

                TITRE PROFESSIONNEL SERVEUR(SE) EN RESTAURATION


                DETAILS

                500H
                SUR 6 MOIS
                1 semaine toutes les 3 semaines

                CERTIFICATION
                Diplôme de Niveau 3 (CAP/BEP), enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles.
                Code RNCP : 34422 enregistré le 28/01/2020.
                Code Diplôme Apprentissage : 56T33402

                Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
                recherche/rncp/34422

                CONTACTS
                Christine GUENIOT
                0690 48 26 50
                0590 38 71 36
                christine.gueniot@fore.fr
                Delphine PIERQUIN
                0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
                delphine.pierquin@fore.fr
                Audrey DECOURTEMANCHE
                0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
                audrey.decourtemanche@fore.fr

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                MODALITES

                PRÉREQUIS
                Maîtrise des Savoirs de base, Bonne élocution, sens de l’organisation et du relationnel, Disponibilité, Posséder des notions en langue anglaise.

                MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
                Cours théoriques dispensés par des formateurs qualifiés – Exercices – Mises en situation
                Travaux pratiques – Évaluations – Examens blancs

                MOYENS PÉDAGOGIQUES :
                Salle de Restauration – Salle de cours – Documentations sur plateforme informatique
                Vidéo projecteur – Matériel de service restauration

                SUIVI ET ÉVALUATIONS : Contrôles continus. Des études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel de certification. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. Une plateforme permet de télécharger les cours, des recettes et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

                PROGRAMME

                RÉALISER LES TRAVAUX PRÉALABLES AU SERVICE EN RESTAURATION
                • Nettoyer, entretenir les espaces de restauration et les locaux annexes

                ACCUEILLIR, CONSEILLER LE CLIENT ET PRENDRE SA COMMANDE EN FRANÇAIS ET EN ANGLAIS
                • Accueillir le client en anglais et ou en français
                • Présenter cartes et menus en français et en anglais, prendre la commande et la communiquer aux services concernés

                RÉALISER LE SERVICE EN RESTAURATION
                • Préparer et servir les boissons en respectant les règles de préséance et de service
                • Effectuer les différents types de service à table et au buffet
                • Préparer et vérifier une addition et l’encaisser

                CONNAISSANCES TRANSVERSALES
                REMISE À NIVEAU
                Français
                Anglais
                HACCP
                Mathématiques : Calcul & Opérations
                Hygiène et Respect des Barrières Sanitaires
                Profil personnel et professionnel
                Usage professionnel du numérique

                PERSPECTIVES D’EMPLOI

                Du plus huppé au plus modeste, tous les commerces de la restauration ont besoin d’un ou plusieurs serveurs : grands restaurants et restaurants familiaux, restauration rapide, restauration collective, résidences de vacances,…
                Le serveur de restaurant débute généralement sa journée à environ 10 h du matin. Il prépare la salle avant le « coup de feu de midi », et la nettoie après le service jusqu’à environ 15 ou 16 h. Il profite d’une coupure avant d’enchaîner sur le service du soir à partir de 18 h.

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                  Publié le

                  TP SECRÉTAIRE COMPTABLE


                  DETAILS

                  600H
                  SUR 1 AN
                  2 jours/Semaine

                  CERTIFICATION
                  Diplôme de Niveau 4 (BAC), enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles.
                  Code RNCP : 37123 enregistré le 05/12/2022
                  Code Diplôme Apprentissage : 46T32403

                  Lien France Compétences :
                  https://www.francecompetences.fr/
                  recherche/rncp/37123/

                  CONTACTS
                  Christine GUENIOT
                  0690 48 26 50
                  0590 38 71 36
                  christine.gueniot@fore.fr
                  Delphine PIERQUIN
                  0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
                  delphine.pierquin@fore.fr
                  Audrey DECOURTEMANCHE
                  0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
                  audrey.decourtemanche@fore.fr

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                  MODALITES

                  PRÉREQUIS
                  La formation s’adresse aux titulaires du CAP ou BEP Administratif ou comptable.
                  Toutefois, les personnes titulaires d’un BAC Général peuvent y accéder. La motivation est un élément indispensable à la réussite.

                  MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
                  Cours théoriques dispensés par des formateurs qualifiés – Exercices – Travaux pratiques Évaluations – Examens blancs

                  MOYENS PÉDAGOGIQUES :

                  Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentations sur plateforme TEAMS Vidéo projecteur – Matériel salle de formation

                  SUIVI ET ÉVALUATIONS : Contrôles continus. Des études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur par année. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation

                  PROGRAMME

                  Assurer les travaux administratifs de secrétariat au quotidien
                  • Présenter des documents professionnels courants à l’aide d’outils numériques
                  • Organiser son environnement de travail et son classement au quotidien
                  • Rechercher et transmettre des informations usuelles par écrit
                  • Assurer l’accueil d’une structure au quotidien


                  Assurer les opérations comptables au quotidien
                  • Assurer la gestion administrative et comptable des clients
                  • Assurer la gestion administrative et comptable des fournisseurs
                  • Assurer la gestion administrative et comptable des opérations de trésorerie

                  Préparer les opérations comptables périodiques
                  • Assurer la gestion administrative, comptable et fiscale de la déclaration de TVA
                  • Assurer la gestion des variables et paramètres de paie
                  • Présenter et transmettre des tableaux de bord



                  POURSUITE D’ÉTUDES

                  • TITRE PROFESSIONNEL Gestionnaire de Paie
                  • BTS Comptabilité & Gestion
                  • BTS Banque

                  PERSPECTIVES D’EMPLOI

                  • Secrétaire Assistant(e)
                  • Assistant(e) comptable

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                    Publié le

                    TITRE PROFESSIONNEL SECRÉTAIRE ASSISTANT MÉDICO-SOCIAL


                    DETAILS

                    600H
                    SUR 1 AN
                    2 jours/Semaine

                    CERTIFICATION
                    Titre professionnel Secrétaire assistant
                    médico-social niveau 4
                    Code RNCP : 36805 enregistré le 05/08/2022
                    Code Diplôme Apprentissage : 46T32401

                    Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
                    recherche/rncp/36805/

                    CONTACTS
                    Christine GUENIOT
                    0690 48 26 50
                    0590 38 71 36
                    christine.gueniot@fore.fr
                    Delphine PIERQUIN
                    0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
                    delphine.pierquin@fore.fr
                    Audrey DECOURTEMANCHE
                    0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
                    audrey.decourtemanche@fore.fr

                    A4-TP-SECRETAIRE-ASSISTANTE-MEDICO-SOCIAL-FICHETélécharger

                    MODALITES

                    PRÉREQUIS
                    La formation s’adresse aux personnes titulaires d’un CAP ou BEP Administratif/Médical. La motivation est un élément indispensable à la réussite.

                    MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
                    Cours théoriques dispensés par des formateurs qualifiés – Applications pratiques sur systèmes Exercices – Travaux pratiques en ateliers – Évaluations – Examens blancs

                    MOYENS PÉDAGOGIQUES :

                    Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentations sur plateforme TEAMS Vidéo projecteur – Matériel salle de formation – Atelier technique

                    SUIVI ET ÉVALUATIONS : Contrôles continus. Des études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur la RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur par année. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

                    PROGRAMME

                    ASSISTER UNE EQUIPE DANS LA COMMUNICATION DES INFORMATIONS ET L’ORGANISATION DES ACTIVITE
                    – Produire des documents professionnels courants
                    – Communiquer des informations par écrit
                    – Assurer la traçabilité et la conversation des informations
                    – Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement
                    – Planifier et organiser les activités de l’équipe

                    TRAITER LES DOSSIERS ET COORDONNER LES OPERATIONS LIEES AU PARCOURS DU PATIENT OU DE L’USAGER
                    – Retranscrire des informations à caractère médical ou social
                    – Assurer le suivi et la mise à jour des dossiers de patients ou d’usagers
                    – Coordonner les opérations liées au parcours du patient ou de l’usager
                    – Elaborer et actualiser des tableaux de suivi dans un service sanitaire, médico-social ou social

                    ASSURER L’ACCUEIL ET LA PRISE EN CHARGE ADMINISTRATIVE DU PATIENT OU DE L’USAGER
                    – Renseigner et orienter le public dans un service sanitaire ,médico-social et social
                    – Planifier et gérer les rendez-vous de patients
                    – Assurer la prise en charge médico-administrative et sociale du patient ou de l’usager

                    CONTENUS ET THÈMES ABORDÉS
                    • Production de documents professionnels courants à l’aide de logiciels.
                    • Prise de notes, rédaction d’écrits et de mails professionnels, organisation de la traçabilité et de la conservation des informations, accueil, orientation d’un visiteur et traitement des appels téléphoniques, prise de note de rendez-vous.
                    • Planification des activités d’une équipe, organisation des réunions et des déplacements, participation à l’élaboration d’un budget.
                    • Accueil et orientation du public, planification et gestion des rendez-vous de patients ou d’usagers, prise en charge médico administrative et sociale du patient ou de l’usager.
                    • Retranscription des informations à caractère médical ou social – suivi et mise à jour des dossiers et coordination des opérations liées au parcours du patient ou de l’usager.

                    ENSEIGNEMENTS TRANSVERSAUX
                    – Notion de développement durable/tri sélectif
                    – Sauveteur secouriste du travail
                    – Tutorat, dossier (DVC), Suivi personnalisé

                    PERSPECTIVES D’EMPLOI

                    • Coordinateur.rice de secrétariats médicaux
                    • Technicien.ne d’information médicale
                    • Assistant.e de direction
                    • Adjoint.e des cadres hospitaliers

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