RESPONSABLE DE SERVICE EN HÔTELLERIE, TOURISME ET RESTAURATION


DETAILS

600H
SUR 1 AN
2 jours/Semaine

CERTIFICATION
Diplôme de Niveau 6 (BAC+3), enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications
Professionnelles.
Code RNCP : 38785 enregistré le 27/03/2024
Code Diplôme Apprentissage : 26X33408

Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
recherche/rncp/38785

CONTACTS
Christine GUENIOT
0690 48 26 50
0590 38 71 36
christine.gueniot@fore.fr
Delphine PIERQUIN
0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
delphine.pierquin@fore.fr
Audrey DECOURTEMANCHE
0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
audrey.decourtemanche@fore.fr


MODALITES

PRÉREQUIS
La formation s’adresse aux élèves de niveau BTS ou possédant un diplôme de niveau 5.

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
Méthodes Active et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur Mises en situation – Travaux dirigés – Etudes de cas.

MOYENS PÉDAGOGIQUES :

Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentations sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation.

SUIVI ET ÉVALUATIONS : Contrôles continus. Etudes de cas issues de situations professionnelles, Dossier Professionnel et soutenance terminale face à un jury.

PROGRAMME

Conduite de la performance d’une (des) unité(s) de profit
• Élaborer les prévisions budgétaires
• Déterminer les décisions à prendre en se basant sur les indicateurs de mesure du risque
• Élaborer le tableau de bord de suivi en contrôlant les
cycles des ventes, des approvisionnements et des
coûts sociaux de son service
• Calculer et analyser les indicateurs de performance
opérationnelle du service
• Calculer et analyser les indicateurs clefs du service
• Initier une stratégie d’optimisation de revenu en
construisant un calendrier prévisionnel de la demande
• Élaborer un rapport de résultats à destination de la
direction

Etablissement et mise en oeuvre des actions marketing du service
• Utiliser les outils marketing adaptés à l’environnement et à la stratégie marketing de l’entreprise
• Analyser et identifier les tendances du secteur HTR
• Concevoir les actions marketing de son service
• Mettre en oeuvre le plan d’action marketing de son
service au sein de l’équipe
• Concevoir et piloter le système de suivi
• Analyser les résultats des actions du plan marketing du service afin de déterminer si des actions correctives doivent être mises en place pour atteindre ses objectifs qualitatifs et quantitatifs.

Garantie et développement de la relation client
• Gérer la e-réputation de son service
• Mettre en oeuvre des actions correctrices
• Développer la visibilité de la marque de l’entreprise et des services proposés sur les réseaux sociaux
• Déployer des actions de fidélisation de la clientèle qui promeuvent l’image de marque de l’entreprise et
aident à augmenter le chiffre d’affaires.

Management d’une équipe
• Recruter un ou plusieurs collaborateurs
• Construire et mettre en oeuvre le processus d’intégration des nouveaux collaborateurs
• Organiser le fonctionnement de l’équipe
• Adapter son mode management en fonction des profils des collaborateurs
• Améliorer la performance de l’équipe
• Animer l’équipe en organisant des réunions, des
briefings et des débriefings pour améliorer
collectivement le service
• Gérer les conflits
• Mener le processus de résiliation du contrat

Pilotage d’un projet
• Collecter et analyser les informations techniques et
économiques
• Évaluer les besoins
• Planifier toutes les étapes du projet
• Communiquer et présenter le lancement du projet aux parties prenantes
• Piloter le bon déroulement du projet
• Formaliser l’évaluation du projet qui permettra de
déterminer si les objectifs ont été atteints

PERSPECTIVES D’EMPLOI

• Assistant.te du directeur en hôtellerie-restauration
• Assistant.te manager en restauration(F&B)
• Responsable de restauration
• Responsable des séminaires
• Responsable d’hébergement hôtelier
• Assistant.te de réception en établissement hôtelier
• Chef.fe de brigade de réception hôtelière
• Chef.fe de réception en hôtellerie
• Chef.fe gouvernant en hôtellerie
• Gouvernant.e d’étage
• Gouvernant.e général
• Responsable d’étage
• Assistant maître d’hôtel
• Chef.fe de room service
• Maître.esse d’hôtel
• Responsable de salle


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    RESPONSABLE D’AFFAIRES EN IMMOBILIER


    DETAILS

    600H
    SUR 1 AN
    2 jours/Semaine

    CERTIFICATION
    Diplôme de Niveau 6 (BAC+4), enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications
    Professionnelles.
    Code RNCP : 36662 enregistré le 01/07/2022
    Code Diplôme Apprentissage : 26X31302

    Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
    recherche/rncp/36662

    CONTACTS
    Christine GUENIOT
    0690 48 26 50
    0590 38 71 36
    christine.gueniot@fore.fr
    Delphine PIERQUIN
    0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
    delphine.pierquin@fore.fr
    Audrey DECOURTEMANCHE
    0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
    audrey.decourtemanche@fore.fr


    MODALITES

    PRÉREQUIS
    La formation s’adresse aux élèves de niveau Bac+2 ou d’un Titre Professionnel de niveau 5.

    MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
    Méthodes Active et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur Mises en situation – Travaux dirigés – Etudes de cas.

    MOYENS PÉDAGOGIQUES :

    Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentations sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation.

    SUIVI ET ÉVALUATIONS : Contrôles continus. Etudes de cas issues de situations professionnelles, Dossier Professionnel et soutenance terminale face à un jury.

    PROGRAMME

    Réalisation d’une activité de transaction ou de gestion immobilière dans le respect des règles de droit
    – Réaliser une veille de l’évolution des réglementations en vigueur dans le secteur de l’immobilier ;
    – Détecter des manquements et alerter des clients acquéreurs et propriétaires sur les obligations à respecter ;
    – Promouvoir d’une manière commerciale des biens immobilier ;
    – Présenter un bien immobilier à un client et l’informer sur les modalités d’acquisition.

    Accompagnement et optimisation fiscale du patrimoine immobilier d’un client
    – Analyser l’environnement de l’entreprise, en identifiant l’ensemble des parties prenantes ;
    – Analyser l’image de marque de l’entreprise et son niveau de notoriété ;
    – Réaliser une étude concurrentielle, à partir d’un benchmark réalisé ;
    – Réaliser un diagnostic interne et externe d’une organisation.

    Développement d’un portefeuille de biens en identifiant leur potentiel commercial
    – Effectuer une veille permanente de l’état du marché de l’immobilier ;
    – Identifier des tendances et trouver des biens immobiliers ;
    – Gérer et analyser une base de données de biens immobiliers ;
    – Maîtriser les outils de recherche sur Internet ;
    – Déterminer des caractéristiques (nature, superficie, atouts, etc.) de biens immobiliers lors de visites ;
    – Estimer la valeur vénale ou locative d’un bien immobilier.

    Gestion et optimisation d’un portefeuille de copropriétés
    – Assurer la gestion administrative des biens immobiliers ;
    – Préparer, animer et rédiger les compte-rendu ;
    – Planifier des travaux de rénovation ou de réhabilitation;
    – Préparer et assurer le suivi des contrats avec les différents prestataires ;
    – Renseigner des documents comptables, juridiques et fiscaux d’une copropriété.

    Pilotage d’une opération de promotion immobilière, de sa conception à sa commercialisation
    – Prospecter des terrains et identifier leur potentiel en vue d’un futur projet immobilier ;
    – Constituer et suivre un fichier d’a aires potentielles ;
    – Réaliser le pré-montage et le soutien opérationnel jusqu’à l’obtention du permis de construire ou d’aménager ;
    – Réaliser des études préalables et concevoir un programme en fonction d’un site choisi ;

    PERSPECTIVES D’EMPLOI

    • Négociateur immobilier

    • Responsable Syndic

    • Chargé de gestion

    • Gestionnaire de copropriétés

    • Conseiller commercial / Conseiller immobilier

    • Agent immobilier / Agent commercial

    • Responsable d’affaires en immobilier

    • Promoteur immobilier / Responsable de programmes immobiliers

    • Monteur d’a aires immobilières

    • Prospecteur foncier


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      RESPONSABLE EN LOGISTIQUE


      DETAILS

      700H
      SUR 1 AN
      1 semaine sur 3

      CERTIFICATION
      Titre certifiant de Niveau 6 (BAC +3), enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles.
      Code RNCP : 38945 enregistré le 26/04/2024.

      Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
      recherche/rncp/38945

      CONTACTS
      Christine GUENIOT
      0690 48 26 50
      0590 38 71 36
      christine.gueniot@fore.fr
      Delphine PIERQUIN
      0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
      delphine.pierquin@fore.fr
      Audrey DECOURTEMANCHE
      0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
      audrey.decourtemanche@fore.fr


      MODALITES

      PRÉREQUIS
      Toute personne titulaire d’un diplôme/titre de Niveau 5. Toute personne justifiant d’un suivi de formation de Niveau 4 et bénéficiant d’une expérience professionnelle correspondant à l’emploi type du titre.

      MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
      Méthodes Active et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur Mises en situation – Travaux dirigés – Etudes de cas

      MOYENS PÉDAGOGIQUES :

      Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentation sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation

      SUIVI ET ÉVALUATIONS : Contrôles continus. Contrôles continus. Des études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur par année. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. Une plateforme permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

      PROGRAMME

      Manager et encadrer les acteurs des activités logistiques
      • Déterminer les besoins en recrutement et en formations des équipes logistiques
      • Organiser le recrutement et l’intégration de nouveaux collaborateurs
      • Réaliser les entretiens annuels d’évaluation à partir des dispositifs réglementaires et des procédures de l’entreprise
      • Encadrer et suivre les collaborateurs en veillant à
      l’application des procédures internes (QHSSE) et
      réglementaires
      • Prévenir les conflits individuels et/ou collectifs en utilisant des méthodes managériales adaptées
      • Participer à la mise en place de mesures d’aménagement et d’adaptation de postes de travail de personnes en situation de handicap
      • Gérer les changements d’organisations à partir des
      directives de sa hiérarchie et en intégrant les collaborateurs de l’entreprise

      Concevoir et mettre en oeuvre des schemas d’optimisation des activités logistiques
      • Caractériser la nature et la volumétrie des opérations logistiques à mettre en oeuvre
      • Dimensionner les moyens humains, matériels et financiers à mobiliser dans le cadre de la demande client
      • Formaliser auprès de sa hiérarchie et/ou du client une organisation logistique optimisée
      • Définir et mettre en oeuvre les étapes du déploiement des organisations de travail adaptées en utilisant la méthodologie de gestion de projet
      • Piloter la mise en oeuvre du déploiement des
      organisations de travail

      Mesurer et contrôler la performance des activités logistiques
      • Déterminer des indicateurs adaptés à l’analyse de la
      performance logistique
      • Mesurer et contrôler l’atteinte des objectifs fixés à partir des données de reporting des tableaux de bord opérationnels disponibles
      • Synthétiser les résultats de l’activité logistique à partir de l’analyse de sa performance
      • Participer à l’élaboration des budgets prévisionnels
      d’exploitation et/ou d’investissements
      • Contrôler l’évolution des coûts impactant la performance économique par l’intermédiaire du suivi du budget d’exploitations

      Piloter l’amélioration continue des activités logistiques
      • Analyser les résultats de la mesure de la performance à partir des dysfonctionnements et écarts constatés
      • Émettre et proposer des scénarios d’hypothèses de solutions à partir des causes « racine » identifiées
      • Valider l’efficience de la solution retenue en lien avec sa hiérarchie à partir de l’identification de ses forces, faiblesses, opportunités et menaces
      • Appliquer les solutions d’amélioration des activités
      logistiques à partir de l’élaboration d’un plan d’action
      • Suivre les actions d’amélioration continue permanentes et durables permettant l’atteinte de la satisfaction des clients et des collaborateurs de l’entreprise

      Enseignements professionnels
      • Pilotage des flux logisitiques
      • Techniques et stratégie d’approvisionnement
      • Logistique industrielle et internationale
      • Systemes d’information logistique
      • Conception de tableau de bord des activités logistiques
      • Budget prévisionnel d’exploitation
      • Suivi et analyse budgétaire
      • Analyse et contrôle des coûts logistiques
      • Politique d’investissement et stratégie logisitque
      • Lean management, amélioration continue
      • Management de la Qualité et audit logisitque
      • Identification des dysfonctionnements et actions correctives
      • Management de projet
      • Management des équipes
      • Conduite du changement

      PERSPECTIVES D’EMPLOI

      • Responsable, adjoint et directeur (logistique, d’exploitation, d’entrepôt, de département…)
      • Technicien logistique
      • Coordinateur, gestionnaire, pilote (de flux, d’exploitation, d’approvisionnement, logistique…)
      • Chef d’équipes, de secteur, de département, de dépôt, superviseur
      • Chargé de projet, de mission, d’études, ingénieur, méthodiste

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        MASTERE MANAGER DE LA STRATÉGIE MARKETING


        DETAILS

        1000H
        SUR 2 ANS
        2 jours/Semaine

        CERTIFICATION
        Certification professionnelle de niveau 7
        Code RNCP : 38586 enregistré le 09/02/2024
        Code diplôme : 16X31207

        Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/38586/

        CONTACTS
        Christine GUENIOT
        0690 48 26 50
        0590 38 71 36
        christine.gueniot@fore.fr
        Delphine PIERQUIN
        0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
        delphine.pierquin@fore.fr
        Audrey DECOURTEMANCHE
        0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
        audrey.decourtemanche@fore.fr


        MODALITES

        PRÉREQUIS
        A toute personne titulaire d’une licence, d’un Bachelor, d’un titre de niveau 6.

        MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
        Cours théoriques dispensés par des formateurs qualifiés en distanciel et en présentiel -Applications pratiques sur systèmes – Exercices – Évaluations en contrôle continu -Examens – Soutenance orale

        MOYENS PÉDAGOGIQUES :

        Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentations sur plateforme informatique TEAMS – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation – Atelier technique

        SUIVI ET ÉVALUATIONS :

        Contrôles continus. Des études de cas pratiques sont réalisées. Référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Progression pédagogique remise par chaque formateur, par année. Classeur pédagogique du déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation

        PROGRAMME

        Élaborer la stratégie marketing de l’entreprise
        • Tendances du marketing
        • IA marketing
        • Droit de la concurrence et de la consommation
        • Droit de la propriété intellectuelle
        • Neuromarketing
        • Épreuve de synthèse

        Concevoir un plan d’actions marketing
        • Stratégie de marque
        • Marketing online/offline
        • Marketing et culture maker
        • Acquisition dans l’écosystème digital

        Piloter la stratégie marketing omnicanale
        • Marketing de contenus
        • Valeur de l’offre
        • E-réputation de marque et marketing de l’engagement
        • Indicateurs de performances en marketing

        PERSPECTIVES D’EMPLOI

        • Ingénieur(e) commercial(e)
        • Responsable grands comptes
        • Responsable commercial(e)
        • Directeur(rice) de clientèle
        • Directeur(rice) de marché/district
        • Directeur(rice) des ventes
        • Directeur(rice) d’agence
        • Directeur(rice) commercial(e)
        • Directeur(rice) e-commerce
        • Directeur(rice) du développement
        • Directeur des Ventes

        JE SOUHAITE M’INSCRIRE A CETTE FORMATION





          MASTERE MANAGER EN RESSOURCES HUMAINES


          DETAILS

          1000H
          SUR 2 ANS
          2 jours/Semaine

          CERTIFICATION
          Diplôme de Niveau 7 (BAC+5), enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles.
          Code RNCP : 36986 enregistré le 24/10/2022
          Code Diplôme Apprentissage : 16X31509

          Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
          recherche/rncp/36986/

          CONTACTS
          Christine GUENIOT
          0690 48 26 50
          0590 38 71 36
          christine.gueniot@fore.fr
          Delphine PIERQUIN
          0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
          delphine.pierquin@fore.fr
          Audrey DECOURTEMANCHE
          0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
          audrey.decourtemanche@fore.fr


          MODALITES

          PRÉREQUIS
          A toute personne titulaire d’une Licence, d’un Bachelor, d’un titre de niveau 6.

          MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
          Méthodes Active et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur Mises en situation – Travaux dirigés – Etudes de cas

          MOYENS PÉDAGOGIQUES :
          Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentations sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation

          SUIVI ET ÉVALUATIONS :
          Contrôles continus. Des études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur par année. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. Une plateforme permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation

          PROGRAMME

          Elaborer la stratégie ressources humaines de l’entreprise
          • Assurer un dispositif de veille sur les évolutions
          • Conduire un audit social de l’entreprise et du service RH
          • Elaborer la stratégie RH de l’entreprise dans le respect de sa politique générale
          • Concevoir la stratégie RH de l’entreprise
          • Définir la politique handicap de l’entreprise

          Accompagner la transformation sociale de l’entreprise
          • Evaluer les impacts de nature organisationnelle
          • Etablir le plan de communication du projet de
          transformation sociale
          • Piloter un projet de transformation sociale
          • Appliquer des mesures d’accompagnement du changement

          Piloter la politique de développement des ressources humaines
          • Concevoir et piloter une démarche de GPEC/GEPP et de gestion des carrières
          • Elaborer le programme de professionnalisation et
          de développement des compétences
          • Définir une politique de marque employeur attractive
          • Mettre en oeuvre une politique de rémunération de nature à favoriser l’implicationConseiller et appuyer les managers opérationnels en identifiant leurs besoins RH

          Piloter la gestion sociale du capital humain
          • Piloter la gestion sociale et administrative du personnel
          • Mesurer l’efficience des différents volets opérationnelles de la stratégie RH
          • Contrôler l’application et la conformité des obligations légales
          • Manager les relations sociales avec les di érentes
          instances représentatives du personnel
          • Concevoir et planifier les opérations de communication interne
          • Contrôler et analyser les dossiers de nature litigieuse ou contentieuse

          Manager le service ressources humaines
          • Concevoir le process d’organisation du service RH
          de l’entreprise
          • Organiser le travail des membres de son équipe
          • Piloter la mise en place de l’organisation de la collaboration à distance
          • Valoriser et évaluer le travail des membres de l’équipe RH
          • Planifier et mettre en oeuvre les actions de
          professionnalisation du service RH

          PERSPECTIVES D’EMPLOI

          • Adjoint(e) Directeur(rice) des Ressources Humaines
          • Responsable du management des Ressources Humaines
          • Manager des Ressources Humaines
          • Directeur(rice) des Ressources Humaines
          • Directeur(rice) des affaires sociales
          • Responsable des relations sociales
          • Consultant(e) RH


          JE SOUHAITE M’INSCRIRE A CETTE FORMATION





            MASTERE MANAGER DES AFFAIRES


            DETAILS

            1000H
            SUR 2 ANS
            2 jours/Semaine

            CERTIFICATION
            Certification professionnelle de niveau 7
            Code RNCP : 36149 enregistré le 01/06/2022
            Code diplôme : 16X31029

            Lien France Compétence : https://www.francecompetences.fr/
            recherche/rncp/36149/

            CONTACTS
            Christine GUENIOT
            0690 48 26 50
            0590 38 71 36
            christine.gueniot@fore.fr
            Delphine PIERQUIN
            0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
            delphine.pierquin@fore.fr
            Audrey DECOURTEMANCHE
            0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
            audrey.decourtemanche@fore.fr

            Certification professionnelle “Manager d’Affaires” enregistrée au RNCP pour deux ans (N° Fiche 36502) sur décision du directeur de France Compétences suite à l’avis de la commission de la certification professionnelle du 31 Mai 2022, au niveau de qualification 7 avec effet jusqu’au 01/06/2024 – Code NSF 310, 312t, 313 – sous l’autorité et délivrée par MANITUDE. Cette certification professionnelle est constituée de 6 blocs de compétences. Les blocs de compétences représentent une modalité d’accès modulaire et progressive à la certification, dans le cadre d’un parcours de formation ou d’un processus de VAE, ou d’une combinatoire de ces modalités d’accès.


            MODALITES

            PRÉREQUIS
            La formation s’adresse aux étudiants de niveau Licence, d’un bachelor ou d’un titre de
            niveau 6. La motivation est un élément indispensable à la réussite.

            MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
            Méthodes Actives et Participatives : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur Mises en situation – Travaux dirigés – Études de cas – Présentiel-Distanciel

            MOYENS PÉDAGOGIQUES :

            Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentation sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation

            SUIVI ET ÉVALUATIONS : Contrôles continus. Des études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur la RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur par année. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

            PROGRAMME

            ANALYSER ET DETECTER DES MARCHES PORTEURS
            – Rechercher et collecter des informations sur les secteurs d’activités relatifs aux clients
            – Recenser et analyser les facteurs du macro-environnement
            – Réaliser un benchmark sur un secteur d’activité ou une entreprise pour concevoir une offre
            Préparer une stratégie de prospection d’affaires en étudiant la cible client

            PRÉPARER ET RÉALISER LA PROSPECTION
            • Préparer sa prospection en qualifiant son fichier de prospection et en organisant la session d’appel
            • Préparer son appel en prenant en compte les questions et les objections possibles
            • Prendre contact avec le prospect afin de décrocher un rendez-vous en appliquant les technique et la structure de l’appel

            METTRE EN OEUVRE LA STRATÉGIE COMMERCIALE
            – Mener l’entretien de découverte en s’appuyant sur son expertise et un questionnement personnalisé
            – Réaliser un rendez-vous avec le prospect à distance en maîtrisant les outils de visioconférence
            – S’approprier les enjeux stratégiques de l’entreprise (économique, financiers,éco-développement, RSE ,
            etc.) pour préparer des scénarios d’amélioration

            RECRUTER ET INTÉGRER DES TALENTS
            – Définir le profil du candidat en dressant la liste des activités et les compétences requises
            – Sélectionner le process permettant d’aller rechercher des critères concrets à partir des compétences.
            – Rédiger l’annonce et déterminer le mode de recherche en appréhendant les différentes sources de recrutement

            METTRE EN OEUVRE UN MANAGEMENT OPÉRATIONNEL
            – Choisir un mode de management adapté pour favoriser l’agilité et la capacité d’adaptation
            au sein de l’équipe
            – Animer des réunions de lancement, suivi et fin de projet pour permettre une comminication opériotionnelle
            – Conduire des entretiens avec les collaborateurs pour évaluer le travail et la motivation d’un consultant

            PILOTER L’ACTIVITÉ D’UN CENTRE DE PROFIT
            • Élaborer un plan d’action de la performance opérationnelle pour donner un cadre
            • Utiliser des outils de pilotage de l’activité par affection des consultants pour avoir une visibilité de la situation
            • Utiliser des outils de priorisation et des actions à conduire pour optimiser la rentabiliter

            PERSPECTIVES D’EMPLOI

            • Directeur Administratif et Financier
            • Manager d’Affaires
            • Business Manager
            • Business Manager Cash
            • Ingénieur d’Affaires
            • Ingénieur Commercial
            • Directeur Commercial
            • Directeur d’Agence
            • Directeur Général
            • Responsable d’Activité, d’Agence, de Service
            • Adjoint à la Direction Générale
            • Créateur d’Entreprise
            • Cadre polyvalent rattaché aux grandes fonctions d’entreprise

            JE SOUHAITE M’INSCRIRE A CETTE FORMATION





              CONTROLEUR DE GESTION


              DETAILS

              600H
              SUR 1 AN
              2 jours/Semaine

              CERTIFICATION
              Diplôme de Niveau 6 (BAC+3), enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications
              Professionnelles.
              Code RNCP : 35989 enregistré le 15/10/2021
              Code Diplôme Apprentissage : 26X31405

              Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
              recherche/rncp/35989/

              CONTACTS
              Christine GUENIOT
              0690 48 26 50
              0590 38 71 36
              christine.gueniot@fore.fr
              Delphine PIERQUIN
              0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
              delphine.pierquin@fore.fr
              Audrey DECOURTEMANCHE
              0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
              audrey.decourtemanche@fore.fr


              MODALITES

              PRÉREQUIS
              Toute personne (étudiant, salarié, demandeur d’emploi)titulaire d’un Bac +2 en rapport avec le secteur ou ayant eu une expérience professionnelle dans le secteur cible.

              MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
              Méthodes Active et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur Mises en situation – Travaux dirigés – Etudes de cas

              MOYENS PÉDAGOGIQUES :
              Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentations sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation

              SUIVI ET ÉVALUATIONS :
              Contrôles continus. Etudes de cas issues de situations professionnelles, Dossier Professionnel et soutenance terminale face à un jury

              PROGRAMME

              Réaliser la procédure budgétaire
              • Définir les étapes et le calendrier de réalisation
              • Identifier les méthodes et outils de construction budgétaire
              • Participer à la définition des objectifs opérationnels
              • Consulter les responsables opérationnels
              • Elaborer en lien avec chaque responsable opérationnel
              • Chiffrer les orientations budgétaires de l’entreprise
              • Identifier les arbitrages à opérer
              • Produire le document de synthèse budgétaire
              • Argumenter les différentes options budgétaires
              • Mettre en place une procédure de suivi et de révision des budgets
              • Contrôler périodiquement l’exécution des budgets

              Participer à l’amélioration de la performance de l’entreprise
              • Etablir les indicateurs de performance clés
              • Construire les tableaux de bord
              • Organiser le recueil des donnée
              • Analyser les données économiques et extra-financières
              • Proposer des mesures correctives ou des plans d’action
              • Recommander des innovations ou solutions porteuses d’efficience
              • Sélectionner et exploiter les outils d’amélioration
              • Opérer une veille technologique
              • Piloter la mise en place d’un nouvel outil logiciel ou numérique

              Réaliser les études et opérations de contrôle
              • Analyser les différentes dépenses générées
              • Déterminer les taux de marge réels par produit/service
              • Construire et exploiter les informations tirées des
              comptes annuels
              • Accomplir périodiquement des études économiques
              ou financières en réponse à une demande formulée
              • Répertorier l’ensemble des points à contrôler
              • Contribuer en interne à l’audit d’un centre de
              responsabilités, d’un processus ou d’un projet

              PERSPECTIVES D’EMPLOI

              • Contrôleur de Gestion
              • Contrôleur Budgétaire
              • Contrôleur Financier
              • Analyse de Gestion
              • Responsable du Contrôle de Gestion

              JE SOUHAITE M’INSCRIRE A CETTE FORMATION





                TP CONSEILLER.IERE RELATION CLIENT À DISTANCE


                DETAILS

                600H
                SUR 1 AN
                2 jours/Semaine

                CERTIFICATION
                Diplôme de Niveau 4, enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications
                Professionnelles.
                Code RNCP : 35304 enregistré le 16/02/2021
                Code Diplôme Apprentissage : 46T31201

                Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
                recherche/rncp/35304

                CONTACTS
                Christine GUENIOT
                0690 48 26 50
                0590 38 71 36
                christine.gueniot@fore.fr
                Delphine PIERQUIN
                0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
                delphine.pierquin@fore.fr
                Audrey DECOURTEMANCHE
                0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
                audrey.decourtemanche@fore.fr


                MODALITES

                PRÉREQUIS
                La formation s’adresse aux titulaires d’un CAP ou BEP. Toutefois, les personnes titulaires
                d’un BAC général ou disposant d’une expérience professionnelle en rapport avec la formation visée peuvent y accéder.

                MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
                Méthodes Active et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur Mises en situation – Travaux dirigés – Etudes de cas.

                MOYENS PÉDAGOGIQUES :

                Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentations sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation.

                SUIVI ET ÉVALUATIONS : Contrôles continus. Etudes de cas issues de situations professionnelles, Dossier Professionnel et soutenance terminale face à un jury.

                PROGRAMME

                Assurer des prestations de services et du conseil en
                relation client à distance

                • Accueillir le client ou l’usager et le renseigner
                • Accompagner un client, l’assister et le conseiller dans ses choix
                • Gérer des situations di ciles en relation client à distance

                Réaliser des actions commerciales en relation
                client à distance

                • Réaliser des actions de prospection par téléphone
                • Fidéliser le client lors de ventes, de prises de commande ou de réservations
                • Gérer des situations de rétention client
                • Assurer le recouvrement amiable de créances

                POURSUITE D’ÉTUDES

                • TP MANAGER D’ÉQUIPE RELATION À DISTANCE
                • BTS NÉGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION

                PERSPECTIVES D’EMPLOI• Conseiller patrimonial agence

                • Chargé(e) d’assistance commerciale
                • Attaché commercial
                • Conseiller client
                • Conseiller clientèle
                • Conseiller commercial
                • Conseiller hotline
                • Conseiller voyage
                • Chargé d’accueil
                • Chargé d’assistance
                • Chargé de clientèle
                • Chargé de recouvrement
                • Commercial sédentaire
                • Gestionnaire
                • Téléconseiller
                • Télévendeur
                • Téléprospecteur

                JE SOUHAITE M’INSCRIRE A CETTE FORMATION





                  BACHELOR CONSEILLER FINANCIER


                  DETAILS

                  600H
                  SUR 1 AN
                  2 jours/Semaine

                  CERTIFICATION
                  Diplôme de Niveau 6 (BAC+3), enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles.
                  Code RNCP : 38109 enregistré le 18/10/2023

                  Code Diplôme Apprentissage : 26X31303

                  Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
                  recherche/rncp/38109

                  CONTACTS
                  Christine GUENIOT
                  0690 48 26 50
                  0590 38 71 36
                  christine.gueniot@fore.fr
                  Delphine PIERQUIN
                  0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
                  delphine.pierquin@fore.fr
                  Audrey DECOURTEMANCHE
                  0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
                  audrey.decourtemanche@fore.fr


                  MODALITES

                  PRÉREQUIS
                  La formation s’adresse aux élèves de niveau BTS ou possédant un diplôme de niveau 5. La motivation est un élément indispensable à la réussite.

                  MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
                  Méthodes Active et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur Mises en situation – Travaux dirigés – Etudes de cas.

                  MOYENS PÉDAGOGIQUES :
                  Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentations sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation.

                  SUIVI ET ÉVALUATIONS :
                  Contrôles continus. Etudes de cas issues de situations professionnelles, Dossier Professionnel et soutenance terminale face à un jury.

                  PROGRAMME

                  PROMOUVOIR ET COMMERCIALISER DES SERVICES BANCAIRES ET D’ASSURANCES
                  – Découvrir le client, identifier sa situation familiale et patrimoniale
                  – Proposer et argumenter une solution
                  – Appréhender les flux du compte : gérer le risque client
                  – Gérer la situation d’un client débiteur
                  – Appliquer les procédures et contrôles liés à l’ouverture d’un compte

                  CONSEILLER DES SOLUTIONS D’ÉPARGNE ET DE PLACEMENTS
                  – Analyser la capacité d’épargne du client
                  – Proposer une solution d’épargne
                  – Exposer les incidences du choix d’épargne sur le régime fiscal du client / le régime successoral et/ou matrimonial du client
                  – Développer et pérenniser le portefeuille d’épargne
                  – Exposer les spécificités des valeurs
                  – Etablir une relation de confiance

                  CONSEILLER SUR LES SOLUTIONS DE FINANCEMENTS ET D’INVESTISSEMENTS IMMOBILIERS
                  – Analyser la situation financière du client (revenus, dettes…)
                  – Déterminer la capacité de remboursement et les risques
                  – Présenter les caractéristiques du crédit
                  – Proposer une garantie : invalidité – décès
                  – Présenter le plan de financement
                  – Appliquer les obligations de garanties, de cautions et la mise en oeuvre d’hypothèques
                  – Rechercher les biens immobiliers disponibles et les promouvoir

                  ORGANISER LA VEILLE, LA GESTION DU RISQUE ET LA CONDUITE DE PROJET
                  – Préparer et conduire une action commerciale
                  – Qualifier un portefeuille
                  – Apporter son expertise aux autres collaborateurs de l’agence
                  – Fixer des objectifs et déléguer les fonctions
                  – Contrôler les écarts entre le prévu et le réalisé
                  – Mettre en oeuvre le reporting et analyser les résultats
                  – Auditer une situation financière d’un particulier et émettre un avis
                  – Auditer une situation financière d’un professionnel et émettre un avis
                  – Conseiller un changement juridique : fiscalité, régimes matrimoniaux, successions

                  POURSUITE D’ÉTUDES

                  • MASTERE Finance
                  • MASTERE Banque et Assurance

                  PERSPECTIVES D’EMPLOI

                  • Gestionnaire de clientèle particuliers
                  • Conseiller clientèle particuliers et/ou professionnel
                  • Conseiller financier particuliers
                  • Chargé d’affaires professionnels
                  • Conseiller en investissement financier
                  • Conseiller commercial
                  • Conseiller crédit habitat
                  • Conseiller en assurances
                  • Conseiller en prévoyance retraite


                  JE SOUHAITE M’INSCRIRE A CETTE FORMATION





                    COMMUNITY MANAGER


                    DETAILS

                    600H
                    SUR 1 AN
                    2 jours/Semaine

                    CERTIFICATION
                    Diplôme de Niveau 6 (BAC+3), enregistré et inscrit au Répertoire National des
                    Certifications Professionnelles.
                    Code RNCP : 36467 enregistré le 01/06/2022
                    Code Diplôme Apprentissage : 26X32010

                    Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
                    recherche/rncp/36467/

                    CONTACTS
                    Christine GUENIOT
                    0690 48 26 50
                    0590 38 71 36
                    christine.gueniot@fore.fr
                    Delphine PIERQUIN
                    0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
                    delphine.pierquin@fore.fr
                    Audrey DECOURTEMANCHE
                    0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
                    audrey.decourtemanche@fore.fr


                    MODALITES

                    PRÉREQUIS
                    De niveau Bac +2 ou plus. Goût prononcé pour les nouveaux médias, les réseaux sociaux et le net. Compréhension des enjeux économiques de l’entreprise.

                    MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
                    Active et participative – Mises en situation – Travaux dirigés – Etudes de cas Evaluations : Réalisation d’un dossier professionnel montrant les applications concrètes effectuées pendant la période en entreprise – Présentation lors d’un exposé oral d’un projet face à un jury de professionnels – Evaluation par le tuteur en entreprise – Contrôles continus et soutenance terminale.

                    PROGRAMME

                    ACCOMPAGNEMENT FIL ROUGE FORMATION (50H)
                    – MFR Community manager
                    – Tutorat projet CM

                    ELABORER ET ÉVALUER LA STRATÉGIE MARKETING DIGITAL (100H)
                    – Fondamentaux du marketing
                    – Webmarketing
                    – Recherches et veille sur internet
                    – Stratégies des médias communautaires

                    CRÉER ET CONFIGURER LES OUTILS DE COMMUNICATION WEB (250H)
                    – Html / Css
                    – Configuration des réseaux sociaux
                    – Photoshop
                    – Cahier des charges
                    – CMS ( WordPress)
                    – StoryTelling
                    – Réaliser des vidéos pour une diffusion sur les réseaux sociaux

                    PRODUIRE DES CONTENUS ET ANIMER DES COMMUNAUTÉ (150H)
                    – Référencement naturel, E-publicité, Storytelling
                    – Animation de communauté
                    – Référencement payant
                    – Gestion de contenu éditorial
                    – E-Réputation

                    EVALUER LA PERFORMANCE DE LA STRATÉGIE (50H)
                    – Statistiques et mesures d’audience
                    – Axes d’amélioration et plan de progrès

                    POURSUITE D’ÉTUDES

                    • MASTERE Manager des Affaires
                    • MASTERE Manager de la Stratégie Commercial option E-BUSINESS

                    JE SOUHAITE M’INSCRIRE A CETTE FORMATION