Auteur/autrice : fore971

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CAP GLACIER FABRIQUANT


DETAILS

1350H
SUR 2 ANS
1 Semaine/3

CERTIFICATION
Titre de Niveau 3 (CAP), enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles.
Code RNCP : 37534 enregistré le 25/04/2023 Code Diplôme Apprentissage : 46M22102

Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
recherche/rncp/37534

CONTACTS
Christine GUENIOT
0690 48 26 50
0590 38 71 36
christine.gueniot@fore.fr
Delphine PIERQUIN
0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
delphine.pierquin@fore.fr
Audrey DECOURTEMANCHE
0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
audrey.decourtemanche@fore.fr

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MODALITES

PRÉREQUIS
La formation s’adresse aux personnes âgées d’au moins 18 ans. La motivation est un élément indispensable à la réussite.

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
Méthodes Active et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur Mises en situation – Travaux dirigés – Etudes de cas

MOYENS PÉDAGOGIQUES :
Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentations sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation

SUIVI ET ÉVALUATIONS : Contrôles continus. Des études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur par année. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. Une plateforme permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation

PROGRAMME

Stockage et traçabilité des matières premières
et productions
• Réceptionner les matières premières
• Stocker les matières premières
• Participer à la prévision des besoins
• Participer à la démarche qualité
• Contrôler les matières premières
• Assurer la traçabilité des matières premières
• Détecter les anomalies
• Communiquer avec la hiérarchie, les membres de l’équipe
• Travailler en équipe

Production et valorisation des desserts glacés
• Planifier l’exécution d’une fabrication
• Organiser son poste de travail pour une production donné
• Participer à la démarche qualité
• Préparer les matières premières à transformer
• Réaliser les mix à turbiner
• Réaliser les produits non turbinés
• Réaliser des produits de pâtisserie
• Stocker et gérer les produits finis et semi-finis
• Appliquer les règles de bonnes pratiques
• Agir en respectant l’environnement
• Valoriser la production
• Contrôler la production tout au long du processus de fabrication jusqu’à la commercialisation
• Contrôler les postes de travail, les matériels et les locaux
• Maintenir une hygiène corporelle et vestimentaire
• Détecter les anomalies
• Communiquer avec la hiérarchie, les membres de l’équipe, des tiers

Prévention-santé-environnement
Appliquer une méthode d’analyse d’une situation Mettre en relation un phénomène physiologique Proposer une solution pour résoudre un problème Communiquer à l’écrit et à l’oral avec une syntaxe claire
Agir face à une situation d’urgence

Mobilité
Comprendre et se faire comprendre dans un contexte professionnel étranger
Caractériser le contexte professionnel étranger Réaliser partiellement une activité professionnelle Comparer des activités professionnelles similaires
Se repérer dans un nouvel environnement Identifier des caractéristiques culturelles du contexte d’accueil

Français et histoire-géographie-enseignement moral et civique
Français :
Communiquer : écouter, dialoguer et s’exprimer
Reformuler, à l’écrit ou à l’oral, un message lu ou entendu
Évaluer sa production orale ou écrite en vue de l’améliorer
Lire, comprendre et présenter des textes
Rendre compte, à l’oral ou à l’écrit
Histoire-géographie-enseignement moral et civique :
Maîtriser et utiliser des repères chronologiques et spatiaux
S’approprier les démarches historiques et géographiques
Construire et exprimer une argumentation cohérente
Mettre à distance ses opinions personnelles pour construire son jugement
Mobiliser ses connaissances pour penser et s’engager dans le monde

Éducation physique et sportive
Développer sa motricité
S’organiser pour apprendre et s’entraîner
Exercer sa responsabilité dans un engagement personnel et solidaire
Construire durablement sa santé
Accéder au patrimoine culturel sportif et artistique

Langue vivante
S’exprimer à l’oral en continu
Interagir à l’oral
Comprendre un document écrit dans des situations de la vie quotidienne, sociale et professionnelle

Mathématiques et physique-chimie
Rechercher, extraire et organiser l’information
Proposer, choisir, exécuter une méthode de résolution
Expérimenter, utiliser une simulation
Critiquer un résultat, argumenter
Rendre compte d’une démarche, d’un résultat

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    Publié le

    BTS NÉGOCIATION & DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT


    DETAILS

    1350H
    SUR 2 ANS
    2 jours/Semaine

    CERTIFICATION
    Diplôme de Niveau 5 (BAC+2), enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications
    Professionnelles.
    Code RNCP : 38368 enregistré le 11/12/2023
    Code Diplôme Apprentissage : 32031210

    Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
    recherche/rncp/38368

    CONTACTS
    Christine GUENIOT
    0690 48 26 50
    0590 38 71 36
    christine.gueniot@fore.fr
    Delphine PIERQUIN
    0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
    delphine.pierquin@fore.fr
    Audrey DECOURTEMANCHE
    0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
    audrey.decourtemanche@fore.fr

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    MODALITES

    PRÉREQUIS
    La formation s’adresse aux élèves de niveau Bac issus de préférence de la vente ou du commerce. Toutefois, les personnes issus d’un Bac général peuvent y accéder. La motivation est un élément indispensable à la réussite.

    MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
    Méthodes Active et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur Mises en situation – Travaux dirigés – Etudes de cas

    MOYENS PÉDAGOGIQUES :
    Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentations sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation

    SUIVI ET ÉVALUATIONS : Contrôles continus. Des études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur par année. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. Une plateforme permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation

    PROGRAMME

    Relation client et négociation-vente
    • Cibler et prospecter la clientèle
    • Négocier et accompagner la relation client
    • Organiser et animer un événement commercial
    • Exploiter et mutualiser l’information commerciale

    Relation client à distance et digitalisation
    • Maîtriser la relation omnicanale
    • Animer la relation client digitale
    • Développer la relation client en e-commerce

    Relation client et animation de réseaux
    • Implanter et promouvoir l’o re chez des distributeurs
    • Développer et animer un réseau de partenaires
    • Créer et animer un réseau de vente directe

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      Publié le

      BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL


      DETAILS

      1350H
      SUR 2 ANS
      2 jours/Semaine

      CERTIFICATION
      Diplôme de Niveau 5 (BAC+2), enregistré et inscrit
      au Répertoire National des Certifications
      Professionnelles.
      Code RNCP : 38362 enregistré le 11/12/2023
      Code Diplôme Apprentissage : 32031213

      Lien Frances Compétences :
      https://www.francecompetences.fr/
      recherche/rncp/38362

      CONTACTS
      Christine GUENIOT
      0690 48 26 50
      0590 38 71 36
      christine.gueniot@fore.fr
      Delphine PIERQUIN
      0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
      delphine.pierquin@fore.fr
      Audrey DECOURTEMANCHE
      0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
      audrey.decourtemanche@fore.fr

      A4-BTS-MANAGEMENT-COMMERCIAL-OPÉRATIONNEL-FICHETélécharger

      MODALITES

      PRÉREQUIS
      La formation s’adresse aux élèves de niveau Bac issus de préférence de la vente ou du commerce. Toutefois, les titulaires d’un Bac général peuvent y accéder. La motivation est un élément indispensable à la réussite.

      MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
      Méthodes Active et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur Mises en situation – Travaux dirigés – Etudes de cas

      MOYENS PÉDAGOGIQUES :
      Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentations sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation

      SUIVI ET ÉVALUATIONS :
      Contrôles continus. Des études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur par année. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. Une plateforme permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation

      PROGRAMME

      Développement de la relation client et vente conseil
      • Assurer la veille informationnelle
      • Réaliser des études commerciales
      • Entretenir la relation client

      Gestion opérationnelle
      • Gérer les opérations courantes
      • Prévoir et budgétiser l’activité
      • Analyser les performances

      Animation, dynamisation de l’offre commerciale
      • Élaborer et adapter en continu l’o re de produits
      et de services
      • Organiser l’espace commercial
      • Développer les performances de l’espace commercial
      • Concevoir et mettre en place la communication
      commerciale
      • Évaluer l’action commerciale

      Management de l’équipe commerciale
      • Organiser le travail de l’équipe commerciale
      • Recruter des collaborateurs
      • Animer l’équipe commerciale
      • Évaluer les performances de l’équipe commerciale

      PERSPECTIVES D’EMPLOI

      • Conseiller.e de Vente et de Services
      • Vendeur.se/conseiller.e commerce
      • Chargé.e de clientèle
      • Chargé.e du service client
      • Marchandiseur.se
      • Manager adjoint
      • Manager d’une unité commerciale de proximité

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        Publié le

        BTS GESTION DES TRANSPORTS ET LOGISTIQUE ASSOCIÉE


        DETAILS

        1350H
        SUR 2 ANS
        1 semaine toutes les 3 semaines

        CERTIFICATION
        Diplôme de Niveau 5 (BAC+2), enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles.
        Code RNCP : 38365 enregistré le 11/12/2023
        Code diplôme : 32031103

        Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
        recherche/rncp/38365

        CONTACTS
        Christine GUENIOT
        0690 48 26 50
        0590 38 71 36
        christine.gueniot@fore.fr
        Delphine PIERQUIN
        0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
        delphine.pierquin@fore.fr
        Audrey DECOURTEMANCHE
        0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
        audrey.decourtemanche@fore.fr

        A4-BTS-GESTION-TRANSPORTS-LOGISIQUETélécharger

        MODALITES

        PRÉREQUIS
        A toutes les personnes titulaires du Bac Professionnel Logistique, Bac Général ou Technologique ou à toute personne ayant eu une première expérience dans le domaine.

        MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
        Méthodes Active et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur Mises en situation – Travaux dirigés – Etudes de cas

        MOYENS PÉDAGOGIQUES :

        Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentation sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation

        SUIVI ET ÉVALUATIONS : Contrôles continus. Contrôles continus. Des études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur par année. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. Une plateforme permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

        PROGRAMME

        ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL
        • MISE EN OEUVRE D’OPÉRATIONS DE TRANSPORT ET DE PRESTATIONS LOGISTIQUES :
        Réalisation d’opérations de transport et de prestations logistiques
        Réalisation d’une opération de sous-traitance
        Gestion des moyens matériels
        Suivi du déroulement des opérations de transport et des prestations logistiques
        • CONCEPTION D’OPÉRATIONS DE TRANSPORT ET DE PRESTATIONS LOGISTIQUES :
        Analyse d’une demande de transport et de prestations logistiques
        Élaboration d’une solution de transport et de prestations logistiques
        Proposition d’une solution de transport et de prestations logistiques
        • ANALYSE DE LA PERFORMANCE D’UNE ACTIVITÉ DE TRANSPORT ET DE PRESTATIONS LOGISTIQUES :
        Analyse de la performance organisationnelle
        Analyse de la performance commerciale
        Analyse des litiges
        Analyse de la performance sociale
        Analyse de la performance environnementale
        Analyse de la performance financière
        • PÉRENNISATION ET DÉVELOPPEMENT DE L’ACTIVITÉ DE TRANSPORT ET DE PRESTATIONS LOGISTIQUES :
        Optimisation d’une organisation de transport et de prestations logistiques
        Pérennisation et développement de l’activité commerciale
        Développement du potentiel humain de l’entreprise
        Développement de la responsabilité sociétale de l’entreprise
        Financement d’un projet

        ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL
        • Culture générale
        • Communication langue étrangère
        • Culture économique, juridique et managériale
        • Acceuil – Examens – Bilans

        PERSPECTIVES D’EMPLOI

        • Directeur administratif et Financier
        • Manager d’affaires
        • Business Manager
        • Business Manger Cash
        • Ingénieur d’affaires
        • Ingénieur commercial
        • Directeur Commercial
        • Directeur d’agence
        • Directeur général
        • Responsable d’Activité, d’Agence, de Service
        • Adjoint à la Direction Générale
        • Créateur d’Entrepris
        • Cadre polyvalent rattaché aux grandes fonctions d’entreprise

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          Publié le

          BTS GESTION DE LA PME


          DETAILS

          1350H
          SUR 2 ANS
          2 jours/Semaine

          CERTIFICATION
          Diplôme de Niveau 5 (BAC+2), enregistré et inscrit
          au Répertoire National des Certifications
          Professionnelles.
          Code RNCP : 38363 enregistré le 11/12/2023
          Code Diplôme Apprentissage : 32031409

          Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
          recherche/rncp/38363


          CONTACTS
          Christine GUENIOT
          0690 48 26 50
          0590 38 71 36
          christine.gueniot@fore.fr
          Delphine PIERQUIN
          0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
          delphine.pierquin@fore.fr
          Audrey DECOURTEMANCHE
          0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
          audrey.decourtemanche@fore.fr

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          MODALITES

          PRÉREQUIS
          La formation est ouverte en priorité aux titulaires du Bac SMTG mais tous les titulaires d’un Bac général peuvent s’y présenter. L’accès au BTS se fait sur dossier et entretien.

          MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
          Méthodes Active et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur Mises en situation – Travaux dirigés – Etudes de cas

          MOYENS PÉDAGOGIQUES :
          Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentations sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation

          SUIVI ET ÉVALUATIONS :
          Contrôles continus. Des études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur par année. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel

          PROGRAMME

          Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME
          • Rechercher des clients par prospection ou pour répondre à un appel d’offres
          • Traiter la demande du client
          • Informer, conseiller, orienter et traiter les réclamations
          • Rechercher et sélectionner les fournisseurs
          • Passer les commandes d’achat et d’immobilisation et les contrôler, valider le règlement, évaluer les fournisseurs.
          • Assurer le suivi comptable des opérations commerciales

          Gérer le personnel et contribuer à la gestion des
          ressources humaines de la PME
          • Assurer le suivi administratif du personnel
          • Préparer les éléments de la paie et communiquer sur ces éléments
          • Organiser les élections des représentants du personnel
          • Participer à la gestion des ressources humaines
          • Contribuer à la cohésion interne du personnel de
          l’entreprise

          Participer à la gestion des risques de la PME
          • Conduire une veille
          • Accompagner la mise en place d’un travail en mode « projet »
          • Identifier, évaluer les risques de l’entreprise et
          proposer des actions correctrices
          • Évaluer et suivre les risques financiers de la PME
          • Gérer des risques identifiés dans la PME
          • Mettre en place une démarche qualité au sein de la PME

          Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME
          • Représenter, analyser, améliorer le système
          d’information de la PME
          • Améliorer des processus « support » et organiser et suivre les activités de la PME
          • Participer au développement commercial de la PME
          et à la fidélisation de la clientèle
          • Accompagner le déploiement du plan de communication
          • Analyser l’activité de la PME
          • Produire et analyser des informations de nature financière
          • Identifier les facteurs explicatifs de la performance
          commerciale et financière
          • Concevoir et analyser un tableau de bord

          PERSPECTIVES D’EMPLOI

          • Assistant.e de Direction
          • Secrétaire de direction

          JE SOUHAITE M’INSCRIRE A CETTE FORMATION





            Publié le

            BTS COMPTABILITÉ GESTION


            DETAILS

            1350H
            SUR 2 ANS
            2 jours/Semaine

            CERTIFICATION
            Diplôme de Niveau 5 (BAC+2), enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications
            Professionnelles.
            Code RNCP : 39159 enregistré le 24/06/2024
            Code Diplôme Apprentissage : 32031408

            Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
            recherche/rncp/39159

            CONTACTS
            Christine GUENIOT
            0690 48 26 50
            0590 38 71 36
            christine.gueniot@fore.fr
            Delphine PIERQUIN
            0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
            delphine.pierquin@fore.fr
            Audrey DECOURTEMANCHE
            0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
            audrey.decourtemanche@fore.fr

            A4-BTS-COMPTA-GESTION-FICHETélécharger

            MODALITES

            PRÉREQUIS
            La formation est ouverte aux titulaires d’un Bac Professionnel Gestion-Comptabilité ou SMTG option Finance, d’un Bac général S ou ES. Une expérience dans le domaine est fortement conseillée.

            MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
            Méthodes Active et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur Mises en situation – Travaux dirigés – Etudes de ca

            MOYENS PÉDAGOGIQUES :
            Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentations sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation

            SUIVI ET ÉVALUATIONS :
            Contrôles continus. Contrôles continus. Des études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur par année. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. Une plateforme permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

            PROGRAMME

            Traitement et contrôle des opérations comptables,
            fiscales et sociales
            • Contrôler les documents commerciaux
            • Enregistrer et suivre des opérations comptables relatives aux clients
            • Produire l’information relative au risque client
            • Enregistrer et suivre les opérations relatives aux fournisseurs
            • Réaliser les rapprochements bancaires
            • Réaliser des travaux comptables relatifs à la constitution de l’entreprise et l’évolution du capital
            • Réaliser des opérations d’inventaire
            • Produire des comptes annuels et des situations intermédiaires
            • Assurer le suivi comptable des travaux relatifs à
            l’affectation des résultats
            • Sauvegarder et archiver des documents comptables
            • Produire les informations nécessaires à la consolidation
            • Effectuer le traitement des opérations relatives à la TVA
            • Effectuer le traitement des opérations relatives aux impôts direct
            • Effectuer le traitement des cas particuliers et autres impôts
            • Préparer des formalités administratives de gestion du personnel et information des salariés
            • Assurer la gestion comptable de la paie et information des salariés

            Situations de contrôle de gestion et d’analyse financière
            Analyse et prévision de l’activité :
            • Identifier la structure des coûts
            • Calculer, contrôler et analyser les coûts de revient
            des activités, produits et services de l’organisation
            • Assurer la prévision et le suivi de l’activité
            • Assurer la mise en place d’une gestion budgétaire
            • Elaborer des tableaux de bord opérationnels
            Analyse de la situation financière :
            • Analyser la performance de l’organisation
            • Analyser la rentabilité d’un investissement
            • Analyser l’équilibre financier de l’organisation
            • Analyser la trésorerie et de la solvabilité de
            l’organisation
            • Analyser les modalités de financement
            • Analyser la dynamique des flux financiers

            Organisation du système d’information comptable
            • Analyser le système d’information comptable (SIC)
            • Contribuer à la performance du processus
            « Contrôle et traitement comptable des opérations
            commerciales »
            • Conduire une veille réglementaire nécessaire à
            l’établissement des comptes
            • Conduire la veille fiscale
            • Conduire de la veille sociale
            • Contribuer à la performance du processus
            « Gestion des relations sociales »
            • Rechercher des informations
            • Gérer les informations de l’organisation
            • Contribuer à la qualité du système d’information

            PERSPECTIVES D’EMPLOI

            • Assistant Comptable
            • Auditeur Financier
            • Consultant en Gestion
            • Secrétaire Comptable
            • Gestionnaire de Paie
            • Responsable Administratif et Financier
            • Crédit Manager
            • Assistant de Gestion en PME PMI

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              Publié le

              BTS CYBERSÉCURITÉ, INFORMATIQUE ET RÉSEAUX, ÉLECTRONIQUE – BTS CIEL


              DETAILS

              1350H
              SUR 2 ANS
              2 jours/Semaine

              CERTIFICATION
              Diplôme de Niveau 5 (BAC+2), enregistré et
              inscrit au Répertoire National des Certifications
              Professionnelles.
              Code RNCP : 37391 enregistré le 13/03/2023.
              Code Diplôme Apprentissage : 32025521.

              Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
              recherche/rncp/37391/


              CONTACTS
              Christine GUENIOT
              0690 48 26 50
              0590 38 71 36
              christine.gueniot@fore.fr
              Delphine PIERQUIN
              0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
              delphine.pierquin@fore.fr
              Audrey DECOURTEMANCHE
              0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
              audrey.decourtemanche@fore.fr

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              MODALITES

              PRÉREQUIS
              La formation s’adresse aux personnes ayant obtenu un BAC ou titulaire d’un diplôme de niveau 4. La motivation est un élément indispensable à la réussite. L’accès à la formation se fait sur dossier, tests et/ou entretien.

              MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
              Méthodes Active et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur Mises en situation – Travaux dirigés – Etudes de cas – Présentiel / Distanciel

              MOYENS PÉDAGOGIQUES :
              Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentations sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation

              SUIVI ET ÉVALUATIONS :
              Contrôles continus. Des études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur par année. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

              PROGRAMME

              GESTION DES POSTES CLIENTS
              • Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles
              • Installer et paramétrer un interface client
              (Windows 10)
              • Gérer un parc et effectuer un inventaire

              RÉSEAUX INFORMATIQUES
              • Maîtriser les caractéristiques de communications au sein d’un système informatique
              • Qualifier et mesurer les caractéristiques des signaux
              • Échantillonner un signal analogique Installer et maintenir un réseau local
              • Interconnecter des réseaux locaux LAN/WAN
              • Sécuriser des réseaux
              • Maîtriser le calcul binaire

              CYBERSÉCURITÉ
              • Fondamentaux en Cybersécurité
              • Mettre en place de solutions de pare-feu, configurations VPN / Antivirus

              ADMINISTRATION SYSTÈMES
              • Installer, paramétrer et administrer des serveurs Windows et Linux
              • Installer, paramétrer et administrer des serveurs virtualisés

              PROGRAMMATION LOGICIEL
              • Analyser un cahier des charges
              • Utiliser les fonctions et suites numériques pour
              construire ses algorithmes
              • Modéliser, développer et tester une solution logicielle
              • Utiliser les calculs de probabilités pour appréhender les risques
              • Mettre en oeuvre une base de données

              RELATION CLIENT ET SUPPORT UTILISATEUR
              • Appréhender et réaliser un message écrit
              • Synthétiser des informations
              • Répondre de façon argumentée à une question
              • Communiquer oralement et organiser son message
              • Rédiger un compte rendu d’intervention
              • Savoir communiquer avec les utilisateurs (interne ou
              client)

              PERSPECTIVES D’EMPLOI

              • Opérateur / opératrice en cybersécurité
              • Technicien.ne en télécommunications et réseaux d’entreprise
              • Intégrateur ou intégratrice de solutions de sécurité
              • Technicien.ne d’exploitation
              • Technicien.ne de maintenance en informatique
              • Installateur / installatrice de réseaux informatiques

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                Publié le

                BTS BANQUE, CONSEILLER DE CLIENTÈLE


                DETAILS

                1350H
                SUR 2 ANS
                2 jours/Semaine

                CERTIFICATION
                Diplôme de Niveau 5 (BAC+2), enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles.
                Code RNCP : 38381 enregistré le 15/12/2023
                Code Diplôme Apprentissage : NR

                Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
                recherche/rncp/38381

                CONTACTS
                Christine GUENIOT
                0690 48 26 50
                0590 38 71 36
                christine.gueniot@fore.fr
                Delphine PIERQUIN
                0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
                delphine.pierquin@fore.fr
                Audrey DECOURTEMANCHE
                0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
                audrey.decourtemanche@fore.fr

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                MODALITES

                PRÉREQUIS
                La formation s’adresse aux élèves de niveau Bac. Toutefois, les personnes issus d’un Bac général peuvent y accéder. La motivation est un élément indispensable à la réussite.

                MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
                Méthodes Active et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur Mises en situation – Travaux dirigés – Etudes de cas.

                MOYENS PÉDAGOGIQUES :

                Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentations sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation.

                SUIVI ET ÉVALUATIONS : Contrôles continus. Etudes de cas issues de situations professionnelles, Dossier Professionnel et soutenance terminale face à un jury.

                PROGRAMME

                GESTION DE LA RELATION CLIENT
                – Assurer un accueil de qualité dans des situations variées ;
                – Préparer l’argumentaire et la négociation ;
                – Conduire l’entretien en face à face ou à distance ;
                – Analyser de façon critique la gestion de la relation ;
                – Communiquer en situation professionnelle.

                DÉVELOPPEMENT ET SUIVI DE L’ACTIVITÉ COMMERCIAL
                – Analyser une ou plusieurs situations professionnelles ;
                – Rechercher une ou des solutions aux problèmes posés ou détectés ;
                – Adapter l’o re faite au client en tenant compte de sa situation et des objectifs de l’établissement bancaire tout en respectant les contraintes réglementaires et organisationnelles ;
                – Justifier ou argumenter les solutions et/ou les offres proposées et/ou les actions à réaliser ;
                – Mettre à jour les bases d’information sur la clientèle

                ANALYSE DE SITUATION COMMERCIALE
                – Démontrer son implication dans des activités relevant du secteur bancaire et financier ;
                – Opérer les éléments de contexte de la situation (enjeux, objectifs, caractéristiques du ou des produits, cible, moyens, résultats) ;
                – Organiser son activité ;
                – Mettre en place les solutions adaptées et proposer éventuellement des alternatives ;
                – Faire preuve de qualités d’argumentation et d’analyse ;
                – Appliquer la règlementation en vigueur ;
                – Donner du sens à son action

                ENVIRONNEMENT ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET ORGANISATIONNEL DE L’ACTIVITÉ BANCAIRE
                – Prendre en compte les événements, indicateurs et mécanismes économiques dans l’information et le conseil au client ;
                – Informer le client sur le cadre juridique et réglementaire et ses évolutions susceptibles d’avoir un impact sur sa situation bancaire ;
                – Se situer et situer son activité de conseiller de clientèle dans le contexte général d’évolution de la profession bancaire et dans celui plus spécifique de l’organisation à laquelle il appartient
                – Pratiquer la veille par rapport à l’actualité économique, juridique et organisationnelle du secteur, notamment pour tout ce qui a trait à ses conséquences sur l’activité du conseiller de clientèle ;
                – Intégrer un comportement éthique et déontologique dans l’exercice des différentes activités.

                POURSUITE D’ÉTUDES

                • Licence Conseiller.ère Financier

                PERSPECTIVES D’EMPLOI

                • Conseiller de clientèle

                • Chargé de clientèle

                • Directeur d’agence

                • Spécialiste Conformité

                • Conseiller patrimonial agence

                • Analyste risques de marché

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                  Publié le

                  BACHELOR CHARGÉ.E DES RESSOURCES HUMAINES


                  DETAILS

                  500H
                  SUR 1 AN
                  2 jours/Semaine

                  CERTIFICATION
                  Certification professionnelle de Niveau 6.
                  Code RNCP : 37177 enregistré le 14/12/2022
                  Code Diplôme Apprentissage : 26X31503

                  Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
                  recherche/rncp/37177
                  Fiche Formation Bachelor en Ressources Humaines
                  Fiche Formation Bachelor Ressources Humaines

                  CONTACTS
                  Christine GUENIOT
                  0690 48 26 50
                  0590 38 71 36
                  christine.gueniot@fore.fr
                  Delphine PIERQUIN
                  0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
                  delphine.pierquin@fore.fr
                  Audrey DECOURTEMANCHE
                  0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
                  audrey.decourtemanche@fore.fr

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                  MODALITES

                  PRÉREQUIS
                  Être titulaire d’un bac+2 (ou d’un titre de niveau 5 équivalent). La motivation est un élément indispensable à la réussite..

                  MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
                  Méthodes Active et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur Mises en situation – Travaux dirigés – Etudes de cas

                  MOYENS PÉDAGOGIQUES :
                  Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentations sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation

                  SUIVI ET ÉVALUATIONS :
                  Contrôles continus. Des études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur par année. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. Une plateforme permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation

                  PROGRAMME

                  Sécuriser l’administration du personnel et la paie
                  • Gérer et contrôler la contractualisation
                  • Assurer la veille juridique et sociale pour garantir la
                  conformité réglementaire
                  • Rédiger et modifier les di érents types de contrats de travail
                  • Gérer les formalités liées aux di érentes situations de rupture du contrat de travail
                  • Gérer l’application des mesures disciplinaires
                  • Identifier les situations nécessitant l’application de
                  mesures disciplinaires
                  • Recueillir les faits et les preuves pour déterminer
                  • Formaliser la sanction du collaborateur
                  • Organiser et aménager le temps de travail
                  • Organiser l’aménagement du temps de travail dans l’entreprise
                  • Accompagner les managers dans la gestion du temps de travail
                  • Sécuriser le processus de la paie
                  • Garantir la confidentialité des données du collaborateur
                  • Piloter le processus de réalisation de la paie
                  • Contrôler l’efficacité du processus paie

                  Piloter le recrutement et le développement des compétences
                  • Anticiper les besoins en compétences et les parcours professionnels
                  • Identifier les évolutions métier en s’appropriant les enjeux
                  • Piloter la mise en oeuvre des entretiens annuels
                  • Analyser les données RH à l’aide des outils de pilotage
                  • Répertorier les compétences clés attendues
                  • Déployer le processus de recrutement avec le manager
                  • Conduire les entretiens de recrutement
                  • Déterminer et suivre le processus d’intégration des
                  nouveaux collaborateurs
                  • Mesurer l’e cacité du processus d’intégration
                  • Gérer le plan de développement des compétences
                  et la formation
                  • Prioriser les actions de formation en fonction des enjeux
                  • Elaborer le budget du plan de développement des compétences
                  • Gérer et suivre le plan de développement des compétences
                  • Mesurer la qualité et l’impact des formations
                  • Promouvoir et gérer la diversité
                  • Analyser les pratiques et la mise en application des accords
                  • Promouvoir la diversité à l’externe
                  • Identifier les obligations légales en matière de diversité

                  Piloter les relations sociales et le dialogue social
                  • Organiser le dialogue social et gérer les instances du personnel
                  • Organiser les élections du personnel
                  • Gérer les mandats des membres de la délégation du
                  personnel
                  • Planifier l’agenda social en respectant la réglementation applicable
                  • Préparer les réunions avec les partenaires sociaux
                  • Analyser les données externes
                  • Elaborer la Base de Données Economiques, Sociales
                  et Environnementales
                  • Identifier les thèmes de négociations obligatoires
                  • Prévenir et gérer les risques psycho-sociaux
                  • Diagnostiquer les situations à risques
                  • Déployer les plans d’action de la qualité de vie et des conditions de travail
                  • Sensibiliser et accompagner les managers

                  Piloter la performance RH et accompagner les managers
                  • Accompagner la transformation digitale des processus RH
                  • Identifier les nouveaux outils et nouveaux usages
                  numériques de l’activité RH
                  • Participer au déploiement et au paramétrage d’une
                  nouvelle solution numérique RH
                  • Former les collaborateurs aux nouvelles pratiques RH
                  • Définir les indicateurs RH
                  • Analyser les indicateurs de performance RH
                  • Conduire et accompagner les projets RH
                  • Elaborer le budget du projet RH
                  • Définir toutes les étapes de la conduite du projet RH
                  • Identifier les actions d’accompagnement individue
                  et/ ou collectif
                  • Définir le plan de communication
                  • Accompagner les managers dans leurs pratiques RH
                  • Former les managers aux processus RH
                  • Conseiller les managers sur la conduite à tenir
                  • Identifier les risques juridiques, économiques et/ou sociaux

                  POURSUITE D’ÉTUDES

                  • MASTERE Manager des Affaires
                  • MASTERE Manager des Ressources Humaines

                  PERSPECTIVES D’EMPLOI

                  • Responsable RH
                  • Responsable en Gestion des RH
                  • Responsable Paie,
                  • Administration du personnel
                  • Chargé(e) de missions RH/Emploi/Formation

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                    Publié le

                    BACHELOR CHARGÉ.E D’AFFAIRES COMMERCIALES


                    DETAILS

                    600H
                    SUR 1 AN
                    2 jours/Semaine

                    CERTIFICATION
                    Diplôme de Niveau 6 (BAC+3), enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications
                    Professionnelles.
                    Code RNCP : 38830 enregistré le 27/03/2024
                    Code Diplôme Apprentissage : 26X31216

                    Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
                    recherche/rncp/38830

                    CONTACTS
                    Christine GUENIOT
                    0690 48 26 50
                    0590 38 71 36
                    christine.gueniot@fore.fr
                    Delphine PIERQUIN
                    0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
                    delphine.pierquin@fore.fr
                    Audrey DECOURTEMANCHE
                    0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
                    audrey.decourtemanche@fore.fr

                    A4-BACHELOR-CHARGE-AFFAIRES-COMMERCIALES-2024Télécharger

                    MODALITES

                    PRÉREQUIS
                    La formation s’adresse aux personnes issues d’un BTS ou ou d’un DUT. Toutefois les personnes issus d’une L2 ou d’un titre de Niveau 5 peuvent y accéder.

                    MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
                    Méthodes Active et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur Mises en situation – Travaux dirigés – Etudes de cas.

                    MOYENS PÉDAGOGIQUES :

                    Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentations sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation.

                    SUIVI ET ÉVALUATIONS : Contrôles continus. Etudes de cas issues de situations professionnelles, Dossier Professionnel et soutenance terminale face à un jury.

                    PROGRAMME

                    Préparer le plan de développement commercial omnicanal
                    • Benchmark et tendences (veille commerciale)
                    • Intelligence artificielle et Data
                    • Comportements d’achat (diagnostic commercial interne)
                    • Plan de conquête commerciale et digital (plan de
                    développement commerciale omnicanale)
                    • Éthique des affaires
                    • Épreuve Certifiante

                    Gérer les activités commerciales omnicanales
                    • Réseau et partenaires
                    • Argumentaires commerciaux
                    • Négociation commerciale
                    • Outils de la relation client (service clients, CRM, Chatbot, enquête de satisfaction…)
                    • Indicateurs de succès et progrès (mesure de la performance)
                    • Gestion d’un site e-commerce(notoriété, trafic, croissance, contact…)

                    Coordonner une équipe commerciale
                    • Gestion de projet
                    • Intelligence individuelles et collectives
                    • Développement des talents
                    • Impact et diversité

                    Enseignements Complémentaires
                    • Anglais
                    • Prise de parole en public
                    • Linkedin et Réseaux
                    • Accompagnement à la recherche d’entreprise

                    SPÉCIALITÉS : INTERNATIONAL BUSINESS / MANAGEMENT ET ENTREPRENEURIAT

                    Spécialité International Business
                    • Commerce international
                    • Établir et déployer un parcours client adapté
                    • Optimiser la distribution et le merchandising
                    • Tableaux de bord
                    • Interprétation des états financiers

                    Spécialité Management et Entrepreneuriat
                    • Organiser et animer le travail de son équipe
                    à distance et en présentiel
                    • Gérer la diversité et l’interculturel
                    • Les principes de la gestion de projet
                    • Le droit de la personne dans le monde professionnel

                    POURSUITE D’ÉTUDES

                    • MASTÈRE MANAGER DE LA STRATÉGIE MARKETING
                    • MASTÈRE MANAGER DU DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL

                    PERSPECTIVES D’EMPLOI• Conseiller patrimonial agence

                    • Conseiller(ère) commercial(le)
                    • Business developer
                    • Adjoint responsable export
                    • Chargé(e) de développement commercial
                    • Chargé(e) de projet
                    • Délégué(e) régional des Ventes
                    • Content manager
                    • Responsable de rayon

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