DETAILS
600H
SUR 1 AN
2 jours/Semaine
CERTIFICATION
Diplôme de Niveau 6 (BAC+3), enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications
Professionnelles.
Code RNCP : 38830 enregistré le 27/03/2024
Code Diplôme Apprentissage : 26X31216
| Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/ recherche/rncp/38830 |
CONTACTS
Christine GUENIOT
0690 48 26 50
0590 38 71 36
christine.gueniot@fore.fr
Delphine PIERQUIN
0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
delphine.pierquin@fore.fr
Audrey DECOURTEMANCHE
0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
audrey.decourtemanche@fore.fr
MODALITES
PRÉREQUIS
La formation s’adresse aux personnes issues d’un BTS ou ou d’un DUT. Toutefois les personnes issus d’une L2 ou d’un titre de Niveau 5 peuvent y accéder.
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
Méthodes Active et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur Mises en situation – Travaux dirigés – Etudes de cas.
MOYENS PÉDAGOGIQUES :
Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentations sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation.
SUIVI ET ÉVALUATIONS : Contrôles continus. Etudes de cas issues de situations professionnelles, Dossier Professionnel et soutenance terminale face à un jury.
PROGRAMME
Préparer le plan de développement commercial omnicanal
• Benchmark et tendences (veille commerciale)
• Intelligence artificielle et Data
• Comportements d’achat (diagnostic commercial interne)
• Plan de conquête commerciale et digital (plan de
développement commerciale omnicanale)
• Éthique des affaires
• Épreuve Certifiante
Gérer les activités commerciales omnicanales
• Réseau et partenaires
• Argumentaires commerciaux
• Négociation commerciale
• Outils de la relation client (service clients, CRM, Chatbot, enquête de satisfaction…)
• Indicateurs de succès et progrès (mesure de la performance)
• Gestion d’un site e-commerce(notoriété, trafic, croissance, contact…)
Coordonner une équipe commerciale
• Gestion de projet
• Intelligence individuelles et collectives
• Développement des talents
• Impact et diversité
Enseignements Complémentaires
• Anglais
• Prise de parole en public
• Linkedin et Réseaux
• Accompagnement à la recherche d’entreprise
SPÉCIALITÉS : INTERNATIONAL BUSINESS / MANAGEMENT ET ENTREPRENEURIAT
Spécialité International Business
• Commerce international
• Établir et déployer un parcours client adapté
• Optimiser la distribution et le merchandising
• Tableaux de bord
• Interprétation des états financiers
Spécialité Management et Entrepreneuriat
• Organiser et animer le travail de son équipe
à distance et en présentiel
• Gérer la diversité et l’interculturel
• Les principes de la gestion de projet
• Le droit de la personne dans le monde professionnel
POURSUITE D’ÉTUDES
- MASTÈRE MANAGER DE LA STRATÉGIE MARKETING
- MASTÈRE MANAGER DU DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
PERSPECTIVES D’EMPLOI• Conseiller patrimonial agence
• Conseiller(ère) commercial(le)
• Business developer
• Adjoint responsable export
• Chargé(e) de développement commercial
• Chargé(e) de projet
• Délégué(e) régional des Ventes
• Content manager
• Responsable de rayon