Catégorie : NIVEAU 5

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BTS ÉLECTROTECHNIQUE


DETAILS

1350H
SUR 2 ANS
1 semaine toutes
les 3 semaine

CERTIFICATION
Diplôme de Niveau 5 (BAC+2), enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications
Professionnelles.
Code RNCP : 35346 enregistré le 10/03/2021
Code Diplôme Apprentissage : 32025520

Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
recherche/rncp/35346/


CONTACTS
Christine GUENIOT
0690 48 26 50
0590 38 71 36
christine.gueniot@fore.fr
Delphine PIERQUIN
0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
delphine.pierquin@fore.fr
Audrey DECOURTEMANCHE
0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
audrey.decourtemanche@fore.fr

A4-BTS-ELECTROTECHNIQUE-FICHETélécharger

MODALITES

PRÉREQUIS
La formation s’adresse aux élèves de niveau Bac issus de préférence de l’électrotechnique. Toutefois, les personnes titulaires d’un Bac Général peuvent y accéder. La motivation est un élément indispensable à la réussite.

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
Cours théoriques dispensés par des formateurs qualifiés – Applications pratiques sur systèmes Exercices – Travaux pratiques en ateliers – Évaluations – Examens blancs

MOYENS PÉDAGOGIQUES :
Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentations sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation – Atelier technique

SUIVI ET ÉVALUATIONS :
Contrôles continus. Des études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur par année. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. Une plateforme permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation

PROGRAMME

Conception – étude préliminaire
• Interpréter un besoin client/utilisateur, un CCTP,
un cahier des charges
• Modéliser le comportement de tout ou partie
• Dimensionner les constituants d’un ouvrage,
d’une installation, d’un équipement électrique
• Proposer l’architecture d’un ouvrage, d’une
installation, d’un équipement électrique

Conduite de projet/chantier
• Recenser et prendre en compte les normes,
les réglementations applicables
• Gérer les risques et les aléas liés à la réalisation des tâches
• Gérer et conduire le projet/chantier

Conception – étude détaillée du projet
• Simuler le comportement de tout ou partie d’un ouvrage
• Choisir les constituants d’un ouvrage, d’une installation, d’un équipement électrique
• Réaliser les documents du projet/chantier

Réalisation, mise en service d’un projet
• Communiquer de manière adaptée à l’oral, à l’écrit,
y compris en langue anglaise
• Réaliser un ouvrage, une installation, un équipement
électrique
• Configurer et programmer les matériels dans le cadre du projet/chantier
• Appliquer un protocole pour mettre en service un ouvrage, une installation, un équipement électrique

PERSPECTIVES D’EMPLOI

  • Technicien chargé d’étude
  • Chef d’équipe
  • Responsable de chantier
  • Technicien d’agence chargé d’information
  • Chargé du diagnostic énergétique
  • Technicien de maintenance et d’entretien

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    BTS COMMUNICATION


    DETAILS

    1350H
    SUR 2 ANS
    2 jours/Semaine

    CERTIFICATION
    Diplôme de Niveau 5 (BAC+2), enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles.
    Code RNCP : 37198 enregistré le 09/01/2023
    Code Diplôme Apprentissage : 32032002

    Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
    recherche/    rncp/37198

    CONTACTS
    Christine GUENIOT
    0690 48 26 50
    0590 38 71 36
    christine.gueniot@fore.fr
    Delphine PIERQUIN
    0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
    delphine.pierquin@fore.fr
    Audrey DECOURTEMANCHE
    0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
    audrey.decourtemanche@fore.fr

    A4-BTS-COMMUNICATIONTélécharger

    MODALITES

    PRÉREQUIS
    La formation s’adresse aux salariés de niveau Bac. La motivation est un élément indispensable la réussite.

    MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
    Présentiel / Distanciel Cours théoriques dispensés par des formateurs qualifiés – Applications pratiques sur systèmes Exercices – Évaluations en contrôle continu – Examens blancs – Soutenance orale

    MOYENS PÉDAGOGIQUES :

    Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentation sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation

    SUIVI ET ÉVALUATIONS : Contrôles continus. Des études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur la RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur par année. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

    PROGRAMME

    CONTRIBUER À L’ÉLABORATION ET AU PILOTAGE
    DE LA STRATÉGIE DE COMMUNICATION
    • Prendre en charge la demande de l’annonceur
    • Élaborer un plan de communication
    dans un environnement digitalisé
    • Piloter un plan de communication

    ACCOMPAGNER LE DÉVELOPPEMENT DE SOLUTIONS MÉDIA ET DIGITALES INNOVANTES
    • Collecter, analyser et di user des informations sur les évolutions de l’écosystème media et digital
    • Construire et positionner une o re media et digitale innovante
    • Accompagner des équipes commerciales dans la valorisation de solutions media et digitales innovantes
    • Conseiller les annonceurs dans la mise en oeuvre de solutions media et digitales innovantes

    CONCEVOIR ET METTRE EN OEUVRE DES SOLUTIONS DE COMMUNICATION
    • Mettre en oeuvre une veille créative et technologique au service de la demande
    • Créer des contenus et des solutions de communication
    • Produire et di user des solutions de communication
    • Acheter des prestations
    • Contrôler et évaluer les solutions de communication

    PERSPECTIVES D’EMPLOI

    • Assistant.e de communication,
    • Acheteur.se d’espaces publicitaires,
    • Attaché.e de presse,
    • Attaché.e commercial,
    • Chef.fe de produit web,
    • Chargé.e d’études,
    • Chargé.e de communication

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      MANAGER DE RAYON


      DETAILS

      560H
      SUR 1 AN
      2 jours/Semaine

      CERTIFICATION
      Diplôme de Niveau 5 (BAC+2), enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications
      Professionnelles.
      Code RNCP : 34558 enregistré le 24/04/2020
      Code Diplôme Apprentissage : 36X31208

      Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
      recherche/rncp/34558

      CONTACTS
      Christine GUENIOT
      0690 48 26 50
      0590 38 71 36
      christine.gueniot@fore.fr
      Delphine PIERQUIN
      0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
      delphine.pierquin@fore.fr
      Audrey DECOURTEMANCHE
      0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
      audrey.decourtemanche@fore.fr

      A4-TP-MANAGER DE RAYON-FICHETélécharger

      MODALITES

      PRÉREQUIS
      Niveau 4 validé (niveau bac) ou diplôme / certification de niveau équivalent ou expérience professionnelle en vente. Adopter une posture professionnelle et en adéquation avec le monde de l’entreprise.

      MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
      Méthodes Actives et Participatives : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur Mises en situation – Travaux dirigés – Études de cas – Présentiel-Distanciel

      MOYENS PÉDAGOGIQUES :

      Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentation sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation

      SUIVI ET ÉVALUATIONS : Contrôles continus. Des études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur la RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur par année. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

      PROGRAMME

      MANAGER UNE ÉQUIPE D’UN POINT DE VENTE / RAYON
      • Dans un contexte de turn-over très fréquent recruter les candidats et assurer leur intégration afin d’optimiser leur expérience professionnelle dans la structure
      • Organiser l’équipe du point de vente/rayon
      • Élaborer et gérer le planning de l’équipe
      • Fédérer des équipes afin de créer une synergie dans un contexte professionnel en mouvements constants
      • Instruire les documents relatifs à l’administration du personnel
      • Appliquer et faire respecter le règlement intérieur et les règles liées à la législation du travail
      • Suivre les procédures liées au disciplinaire et à la rupture de contrats

      PROMOUVOIR SON POINT DE VENTE RAYON
      • Bâtir le plan d’implantation des produits dans le respect des consignes de marchandisage afin de développer l’attractivité des produits et des ventes
      • Organiser la signalétique, le balisage et la théâtralisation des produits

      SUIVRE L’ACTIVITÉ COMMERCIALE DE SON POINT DE VENTE / RAYON
      • Calculer les différents indicateurs de performance (coûts, charges, marges, les seuils, ratios…)
      • Dans une démarche d’amélioration continue, réaliser des reportings et des tableaux de suivi d’activité
      • Calculer les différents indicateurs (taux de rotation, stock moyen, taux de couverture, stock final…)
      • Superviser la gestion des stocks et des flux
      • Analyser des enquêtes de satisfaction
      • Dans un environnement marchand concurrentiel, gérer les insatisfactions et les litiges, afin de garantir la qualité de la relation client
      • Optimiser la relation client au sein de son point de vente/rayon
      • Développer une stratégie de fidélisation de son portefeuille clients

      PERSPECTIVES D’EMPLOI

      • Manager de département en grande distribution
      • Responsable de point de vente
      • Chargé.e de projet

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        TP ATTACHÉ.E COMMERCIAL.E


        DETAILS

        550H
        SUR 1 AN
        2 jours/Semaine

        CERTIFICATION
        Certification professionnelle de Niveau 5 (BAC
        +2)
        Code RNCP : 37092 enregistré le 23/11/2022
        Code Diplôme Apprentissage : 36X31209

        Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
        recherche/rncp/37092


        CONTACTS
        Christine GUENIOT
        0690 48 26 50
        0590 38 71 36
        christine.gueniot@fore.fr
        Delphine PIERQUIN
        0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
        delphine.pierquin@fore.fr
        Audrey DECOURTEMANCHE
        0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
        audrey.decourtemanche@fore.fr

        A4-TP-ATTACHE-COMMERCIAL-FICHETélécharger

        MODALITES

        PRÉREQUIS
        Être titulaire d’un bac ou plus. Expérience professionnelle souhaitée. La motivation est un élément indispensable à la réussite.

        MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
        Cours théoriques dispensés par des formateurs qualifiés – Applications pratiques sur systèmes Exercices – Travaux pratiques en ateliers – Évaluations – Examens blancs

        MOYENS PÉDAGOGIQUES :
        Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentations sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation – Atelier technique

        SUIVI ET ÉVALUATIONS :
        Contrôles continus. Des études de cas pratiques sont réalisées. Référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Progression pédagogique remise par chaque formateur, par année. Classeur pédagogique du déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. Plateforme permettant de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation

        PROGRAMME

        Définir et mettre en oeuvre de la stratégie de
        conquête commerciale
        • Assurer le suivi de la relation avec les clients post-vente
        • Analyser l’offre et la demande présentes sur des marchés de biens et services
        • Définir une stratégie de vente omnicanale dans un
        périmètre donné
        • Identifier une cible de prospects/clients dans un
        environnement physique et numérique
        • Etablir un contact avec les prospects par di érents
        moyens physiques et distanciels
        • Mettre à jour les données clients dans un outil dédié
        dans le respect des règles RGPD
        • Organiser son activité dans un objectif de rentabilité
        • Mener des opérations commerciales et marketing `
        omnicanales auprès d’une cible définie

        Définir et mettre en oeuvre de la stratégie de
        conquête commerciale
        • Assurer le suivi de la relation
        • Analyser des enquêtes de satisfaction
        • Gérer les réclamations, les insatisfactions et les litiges
        • Détecter de nouveaux besoins ou attentes d’un client
        • Mener des actions de fidélisation de son portefeuille
        clients par des actions commerciales ciblées
        • Calculer et analyser les di érents indicateurs de
        performance à l’aide d’outils bureautiques / CRM
        • Réaliser des reportings et des tableaux de suivi
        d’activité/stocks de produits et services
        • Communiquer avec l’ensemble de l’équipe

        Négocier et vendre des produits et/ou services
        • Se fixer des objectifs de négociation critériés
        • Construire un argumentaire de vente de produits et
        services en lien avec les besoins et attentes d’une cible définie
        • Dans un contexte B to B ou B to C, mener un entretien de négociation structuré avec un prospect / client
        • Participer à la recherche de solutions techniques
        • Rédiger des propositions commerciales dématérialisées
        • Accompagner le client pendant tout le processus de
        vente
        • Dans le cadre de vente en BtoB, mettre en place des
        actions Sell-out

        POURSUITE D’ÉTUDES

        • Responsable Marketing Opérationnel
        • Bachelor Manager d’A aires Commerciales

        PERSPECTIVES D’EMPLOI

        • Chargé(e) de Développement Commercial
        • Attaché(e) Commercial(e)
        • Technico-Commercial(e)
        • Chargé(e) de Clientèle

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          Publié le

          TP ASSISTANT.E RESSOURCES HUMAINES


          DETAILS

          600H
          SUR 1 AN
          2 jours / semaine

          CERTIFICATION
          Diplôme de Niveau 5 (BAC+2), enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications
          Professionnelles.
          Code RNCP : 35030 enregistré le 06/11/2020
          Code Diplôme Apprentissage : 36T31502

          Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
          recherche/rncp/35030/

          CONTACTS
          Christine GUENIOT
          0690 48 26 50
          0590 38 71 36
          christine.gueniot@fore.fr
          Delphine PIERQUIN
          0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
          delphine.pierquin@fore.fr
          Audrey DECOURTEMANCHE
          0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
          audrey.decourtemanche@fore.fr

          A4-ASSITANT-RHTélécharger

          MODALITES

          PRÉREQUIS
          La formation s’adresse aux élèves de niveau BAC. La motivation est un élément indispensable à la réussite.

          MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
          Cours théoriques dispensés par des formateurs qualifiés – Applications pratiques sur systèmes –Exercices – Travaux pratiques en ateliers – Évaluations – Examens blanc

          MOYENS PÉDAGOGIQUES :
          Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentations sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation – Atelier technique

          SUIVI ET ÉVALUATIONS : Contrôles continus. Des études de cas pratiques sont réalisées. Référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Progression pédagogique remise par chaque formateur, par année. Classeur pédagogique du déroulement de la formation en conformité avec le référentiel

          PROGRAMME

          Assurer les missions opérationnelles de la gestion des ressources humaines
          • Assurer la gestion administrative du personnel
          • Assurer la gestion des variables et paramètres de paie
          • Mettre en place et suivre les indicateurs ressources
          humaines

          Contribuer au développement des ressources humaines
          • Contribuer aux opérations liées à la gestion des
          emplois et carrières
          • Contribuer au processus de recrutement et
          d’intégration du personnel
          • Contribuer à l’élaboration et au suivi du
          développement des compétences du personnel

          PERSPECTIVES D’EMPLOI

          • Assistant ressources humaines
          • Assistant formation
          • Assistant recrutement
          • Assistant RH et paie
          • Gestionnaire des emplois et carrières
          • Chargé des ressources humaines

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            Publié le

            TITRE PROFESSIONNEL ASSISTANT.E DE DIRECTION


            DETAILS

            600H
            SUR 1 AN
            2 jours/Semaine

            CERTIFICATION
            Titre de Niveau 5 (BAC+2), enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications
            Professionnelles.
            Code RNCP : 38667 enregistré le 22/02/2024
            Code Diplôme Apprentissage : 36T32401

            Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
            recherche/rncp/38667

            CONTACTS
            Christine GUENIOT
            0690 48 26 50
            0590 38 71 36
            christine.gueniot@fore.fr
            Delphine PIERQUIN
            0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
            delphine.pierquin@fore.fr
            Audrey DECOURTEMANCHE
            0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
            audrey.decourtemanche@fore.fr

            A4-TP-ASSISTANTE-DIRECTION-FICHETélécharger

            MODALITES

            PRÉREQUIS
            Toute personne (étudiant, salarié, demandeur d’emploi) de niveau 4.

            MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
            Méthodes Actives et Participatives : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur Mises en situation – Travaux dirigés – Études de cas – Présentiel-Distanciel

            MOYENS PÉDAGOGIQUES :

            Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentation sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation

            SUIVI ET ÉVALUATIONS : Contrôles continus. Des études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur la RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur par année. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

            PROGRAMME

            Assurer les fonctions de support administratif et
            organisationnel à l’équipe de direction
            • Organiser et suivre sur le plan opérationnel les
            activités de l’équipe de direction en français et en
            anglais
            • Concevoir des outils de pilotage et présenter des
            informations chiffrées de gestion
            • Optimiser les processus administratifs
            • Assurer l’interface orale entre l’équipe de direction et les interlocuteurs internes et externes en français et en anglais

            Organiser et suivre les projets et dossiers spécifiques de l’équipe de direction
            • Conduire une veille informationnelle et en diffuser le
            contenu
            • Préparer, coordonner et suivre un projet
            • Organiser un événement
            • Mettre en oeuvre une action de communication en
            français et en anglais

            POURSUITE D’ÉTUDES

            • Bachelor Ressources Humaines,
            • Bachelor Management et Entreprenariat
            • Bachelor Marketing et Communication Digital
            • Responsable d’Entreprise d’Économie Sociale et Solidaire

            PERSPECTIVES D’EMPLOI

            • Attaché(e) de direction
            • Secrétaire de direction

            JE SOUHAITE M’INSCRIRE A CETTE FORMATION





              Publié le

              TP TECHNICIEN SUPÉRIEUR EN MAINTENANCE INDUSTRIELLE


              DETAILS

              1200H
              SUR 2 ANS
              1 semaine toute les 3 semaines

              CERTIFICATION
              Diplôme de Niveau 5 (BAC+2), enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications
              Professionnelles.
              Code RNCP : 36247 enregistré le 02/03/2022
              Code Diplôme Apprentissage : 36T20101

              Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
              recherche/rncp/36247/

              CONTACTS
              Christine GUENIOT
              0690 48 26 50
              0590 38 71 36
              christine.gueniot@fore.fr
              Delphine PIERQUIN
              0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
              delphine.pierquin@fore.fr
              Audrey DECOURTEMANCHE
              0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
              audrey.decourtemanche@fore.fr

              A4-TECHNICIEN-SUPÉRIEUR-EN-MAINTENANCE-INDUSTRIELLETélécharger

              MODALITES

              PRÉREQUIS
              La formation s’adresse aux élèves de niveau Bac issus de préférence en maintenance ou
              électricité. Toutefois, les personnes titulaires d’un Bac Général peuvent y accéder.
              La motivation est un élément indispensable à la réussite.

              MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
              Méthodes Actives et Participatives : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur Mises en situation – Travaux dirigés – Études de cas – Présentiel-Distanciel

              MOYENS PÉDAGOGIQUES :

              Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentation sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation

              SUIVI ET ÉVALUATIONS : Contrôles continus. Des études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur la RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur par année. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

              PROGRAMME

              Réaliser la maintenance des éléments électromécaniques et d’automatisme d’installations industrielles
              • Réaliser les interventions de maintenance préventive, corrective et prévisionnelle sur des éléments électromécaniques et pneumatiques
              • Réaliser les interventions de maintenance préventive, corrective et prévisionnelle sur des éléments d’automatisme et d’asservissement

              Assurer l’organisation et la gestion de maintenance
              d’installations industrielles
              • Concevoir un plan de maintenance et formaliser
              les documents associés
              • Animer une équipe et organiser la mise en oeuvre
              des interventions de maintenance
              • Renseigner et exploiter un progiciel de gestion de
              maintenance assistée par ordinateur (GMAO)

              Réaliser la maintenance des éléments mécaniques
              et hydrauliques d’installations industrielles
              • Réaliser les interventions de maintenance préventive, corrective et prévisionnelle sur des
              éléments mécaniques
              • Réaliser les interventions de maintenance
              préventive, corrective et prévisionnelle sur des
              éléments hydrauliques

              Etudier et réaliser un projet de maintenance
              améliorative
              • Etudier et concevoir un projet de maintenance
              améliorative
              • Organiser et mettre en oeuvre un projet de
              maintenance améliorative

              COMPÉTENCES TRANSVERSALES
              Mobiliser un comportement orienté client et une
              posture de service
              • Prendre contact avec le client
              • Informer du traitement de sa demande
              • Véhiculer une image valorisante
              Organiser, préparer une action
              • Analyser les spécificités de l’intervention
              • S’assurer avec l’exploitant de la disponibilité
              de l’équipement
              Manipuler et manoeuvrer avec dextérité des outils,
              des éléments d’équipements et des composants
              • Choisir les outils adaptés à l’intervention
              • Réaliser l’opération dans les meilleures conditions
              techniques et de sécurité.

              PERSPECTIVES D’EMPLOI

              • Technicien de maintenance industrielle
              • Technicien.ne de maintenance d’équipement de production
              • Electromécanicien.ne
              • Mécanicien.ne
              • Automaticien.ne de maintenance
              • Responsable de maintenance industrielle
              • Chef.fe d’équipe en maintenance industrielle

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                Publié le

                TECHNICIEN.NE SYSTÈMES RÉSEAUX SÉCURITÉ


                DETAILS

                910H
                SUR 1 AN
                1 Semaine sur 3

                CERTIFICATION
                Titre de Niveau 5 (BAC+2), enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications
                Professionnelles.
                Code RNCP : 37682 enregistré le 12/06/2023
                Code Diplôme Apprentissage : 36X31209

                Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
                recherche/rncp/37682/


                CONTACTS
                Christine GUENIOT
                0690 48 26 50
                0590 38 71 36
                christine.gueniot@fore.fr
                Delphine PIERQUIN
                0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
                delphine.pierquin@fore.fr
                Audrey DECOURTEMANCHE
                0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
                audrey.decourtemanche@fore.fr

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                MODALITES

                PRÉREQUIS
                La formation s’adresse aux personnes de niveaux 4 disposant d’une expérience professionnelle en rapport avec la formation visée. Avoir le goût pour la maintenance
                et le service client.

                MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
                Méthodes Active et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur Mises en situation – Travaux dirigés – Etudes de cas – Présentiel / Distanciel

                MOYENS PÉDAGOGIQUES :
                Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentations sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation

                SUIVI ET ÉVALUATIONS :
                Contrôles continus. Des études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur par année. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

                PROGRAMME

                Déployer les matériels, les systèmes et le réseau
                • Vérifier le bon fonctionnement des matériels
                • Déployer des serveurs physiques et virtuels
                • Centraliser les connexions des téléphones IP et caméra
                • Installer les systèmes d’exploitation hétérogènes
                • Se conformer strictement à des processus logiques
                • Automatiser la configuration des systèmes d’exploitation
                • Se référer rigoureusement aux notices techniques
                • Brasser les liens réseaux pour assurer une connectivité
                • Configurer le routage des di érents réseaux
                • Appliquer le processus de déploiement des logiciels
                • Configurer des logiciels de prise en main à distance
                • Automatiser l’installation des logiciels
                • Configurer les plateformes collaboratives

                Sécuriser l’environnement numérique d’exploitation
                • Installer les solutions de sauvegarde
                • Appliquer une gestion stricte des droits et des identités des utilisateurs
                • Tester régulièrement la redondance et l’opérationnalité des équipements
                • Appliquer les directives du plan de reprise et de
                continuité d’activité
                • Identifier le matériel, les systèmes d’exploitation
                ou les logiciels à mettre à jour
                • Anticiper l’évolution de l’état des matériels
                • Vérifier que les terminaux gérés exécutent la version à jour des logiciels de sécurité
                • Identifier les plateformes de mise à jour pour les matériels
                • Configurer les outils de surveillance
                • Chiffrer les équipements nomades
                • Créer des canaux de sécurisation
                • Limiter l’accès aux réseaux sans-fils public
                • Appliquer les procédures de sécurité
                • Tester l’opérationnalité des éléments constitutifs
                de sécurisation d’un parc informatique

                Administrer des serveurs hétérogènes et un réseau multi-sites
                • Utiliser les différents systèmes d’exploitation
                • Utiliser les outils d’administration
                • Optimiser les tâches récurrente d’administration des serveurs
                • Établir des règles d’administration
                • Configurer les outils de sauvegardes et de restauration
                • Se référer rigoureusement aux notices techniques
                • Se conformer strictement à des processus logiques
                • Réaliser des maquettes réseaux

                Entretenir un parc informatique
                • Appliquer les processus de réception
                • Renseigner les documents de suivi
                • Mettre à jour des matériels, des systèmes d’exploitation
                • Renouveler le matériel informatique de l’utilisateur
                • Migrer des systèmes d’exploitation en fin de vie
                • Réparer et reconditionner des équipements informatiques
                • Exploiter des méthodologies de recherche et d’organisation
                • Appliquer la méthode 4R
                • Recycler le matériel usagé et obsolète du parc informatique
                • Collecter les informations permettant d’anticiper les
                innovations technologiques
                • Analyser les nouvelles technologies émergentes avec leurs avantages et inconvénients
                • Rédiger des comparatifs des nouveaux matériels et logiciels
                • Alerter et déclarer systématiquement toutes anomalies

                Assurer le support technique auprès des utilisateurs
                • Respecter les niveaux de services inhérents
                • Gérer les conflits utilisateurs
                • Analyser une situation en toute autonomie
                • Rédiger un rapport d’interventions sur la résolution d’incidents
                • Développer son sens du service
                • Se référer rigoureusement aux procédures d’entreprise
                • Reformuler les requêtes des utilisateurs
                • Exposer une problématique technique ou organisationnelle
                • Prendre des notes et synthétiser l’information
                • Respecter les règles de base de la communication
                • Synthétiser des informations d’ordre opérationnel
                • Assister l’utilisateur en facilitant la compréhension
                • Diffuser des bonnes pratiques pour un systèmes d’information
                • Conseiller les utilisateurs sur les gestes éco-responsables

                PERSPECTIVES D’EMPLOI

                • Technicien.ne système et réseau
                • Technicien.ne d’exploitation informatique
                • Technicien.ne réseau et télécom
                • Adjoint.e technique informatique
                • Technicien.ne support et production
                • Assistant.e administrateur systèmes et réseaux
                • Technicien.ne sécurité informatique
                • Technicien.ne d’exploitation Cloud
                • Technicien.ne service clients
                • Technicien.ne des services aux utilisateurs en informatique

                JE SOUHAITE M’INSCRIRE A CETTE FORMATION





                  Publié le

                  COORDINATEUR.TRICE D’INCLUSION SOCIALE, MÉDICO-SOCIALE ET PROFESSIONNELLE


                  DETAILS

                  600H
                  SUR 1 AN
                  2 jours/Semaine

                  CERTIFICATION
                  Diplôme de Niveau 6 (BAC+3), enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications
                  Professionnelles.
                  Code RNCP : 37504 enregistré le 24/04/2023
                  Code Diplôme Apprentissage : 36533201

                  Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
                  recherche/rncp/37504

                  CONTACTS
                  Christine GUENIOT
                  0690 48 26 50
                  0590 38 71 36
                  christine.gueniot@fore.fr
                  Delphine PIERQUIN
                  0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
                  delphine.pierquin@fore.fr
                  Audrey DECOURTEMANCHE
                  0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
                  audrey.decourtemanche@fore.fr

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                  MODALITES

                  PRÉREQUIS
                  La formation s’adresse aux élèves de niveau Bac ou d’un Titre Professionnel de niveau 5.

                  MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
                  Méthodes Active et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur Mises en situation – Travaux dirigés – Etudes de cas.

                  MOYENS PÉDAGOGIQUES :

                  Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentations sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation.

                  SUIVI ET ÉVALUATIONS : Contrôles continus. Etudes de cas issues de situations professionnelles, Dossier Professionnel et soutenance terminale face à un jury.

                  PROGRAMME

                  ANALYSE DES BESOINS SOCIAUX ET TERRITOIRE D’INTERVENTION
                  – Panorama de l’ESS ;
                  – Cadre des Politiques Publiques ;
                  – Politiques sociales dispositifs ;
                  – Analyse des besoins sociaux ;
                  – Sociologie des public ;
                  – Pratiques et acteurs de la cohésion sociale ;
                  – Réalisation d’une analyse des besoins sociaux.

                  CONDUITE ET ANIMATION DE PROJET SOCIAL ET D’INSERTION
                  – Méthodologie de projet ;
                  – Construction d’une offre ;
                  – Réseaux et partenaire ;
                  – Gestion budgétaire ;
                  – Réalisation d’un projet d’activité ;
                  – Élaboration d’une action/projet de formation ;
                  – Technique de présentation et suivi ;
                  – Évaluation conduite de projet.

                  ACCUEIL, ACCOMPAGNEMENT DU PUBLIC, COORDINATION DE PARCOURS
                  – Être coordinateur(trice) de Parcours ;
                  – Animation, cohésion d’équipe ;
                  – Écoute active;
                  – Gestion des situations difficiles ;
                  – Éléments de psychologie ;
                  – Immigration, interculture ;
                  – Écrits professionnels ;
                  – Coordination des parcours ;
                  – Accompagnement individuel et collectif ;
                  – Évaluation coordination de parcours.

                  ACCOMPAGNEMENT VERS ET DANS L’EMPLOI
                  – Tissu économique et bassin d’emploi ;
                  – Techniques de recherche d’emploi
                  – Économie d’entreprise ;
                  – Analyse Pratique en Situation de Travail (APST) ;
                  – L’entreprise : Gestion des ressources humaines ;
                  – Bilan et projet professionnel ;
                  – Évaluation accompagnement dans l’emploi.

                  PERSPECTIVES D’EMPLOI

                  Social et médico-Social :
                  • Référent.e RSA, PLIE ;
                  • Animateur.trice Social.e.

                  Insertion par l’Activité Economique :
                  • Chargé.e d’insertion par l’activité économique ;
                  • Encadrant.e du travail adapté.

                  Emploi et formation :
                  • Formateur.trice, coordinateur.trice pédagogique ;
                  • Conseiller.e emploi-formation ;
                  • Conseiller.e mission locale.

                  Logement, hébergement d’urgence :
                  • Animateur.trice social.e ;
                  • Responsable Résidence Sociale.

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                    Publié le

                    BTS NÉGOCIATION & DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT


                    DETAILS

                    1350H
                    SUR 2 ANS
                    2 jours/Semaine

                    CERTIFICATION
                    Diplôme de Niveau 5 (BAC+2), enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications
                    Professionnelles.
                    Code RNCP : 38368 enregistré le 11/12/2023
                    Code Diplôme Apprentissage : 32031210

                    Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
                    recherche/rncp/38368

                    CONTACTS
                    Christine GUENIOT
                    0690 48 26 50
                    0590 38 71 36
                    christine.gueniot@fore.fr
                    Delphine PIERQUIN
                    0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
                    delphine.pierquin@fore.fr
                    Audrey DECOURTEMANCHE
                    0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
                    audrey.decourtemanche@fore.fr

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                    MODALITES

                    PRÉREQUIS
                    La formation s’adresse aux élèves de niveau Bac issus de préférence de la vente ou du commerce. Toutefois, les personnes issus d’un Bac général peuvent y accéder. La motivation est un élément indispensable à la réussite.

                    MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
                    Méthodes Active et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur Mises en situation – Travaux dirigés – Etudes de cas

                    MOYENS PÉDAGOGIQUES :
                    Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentations sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation

                    SUIVI ET ÉVALUATIONS : Contrôles continus. Des études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur par année. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. Une plateforme permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation

                    PROGRAMME

                    Relation client et négociation-vente
                    • Cibler et prospecter la clientèle
                    • Négocier et accompagner la relation client
                    • Organiser et animer un événement commercial
                    • Exploiter et mutualiser l’information commerciale

                    Relation client à distance et digitalisation
                    • Maîtriser la relation omnicanale
                    • Animer la relation client digitale
                    • Développer la relation client en e-commerce

                    Relation client et animation de réseaux
                    • Implanter et promouvoir l’o re chez des distributeurs
                    • Développer et animer un réseau de partenaires
                    • Créer et animer un réseau de vente directe

                    JE SOUHAITE M’INSCRIRE A CETTE FORMATION