Catégorie : NIVEAU 5

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BTS MANAGEMENT COMMERCIAL OPÉRATIONNEL


DETAILS

1350H
SUR 2 ANS
2 jours/Semaine

CERTIFICATION
Diplôme de Niveau 5 (BAC+2), enregistré et inscrit
au Répertoire National des Certifications
Professionnelles.
Code RNCP : 38362 enregistré le 11/12/2023
Code Diplôme Apprentissage : 32031213

Lien Frances Compétences :
https://www.francecompetences.fr/
recherche/rncp/38362

CONTACTS
Christine GUENIOT
0690 48 26 50
0590 38 71 36
christine.gueniot@fore.fr
Delphine PIERQUIN
0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
delphine.pierquin@fore.fr
Audrey DECOURTEMANCHE
0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
audrey.decourtemanche@fore.fr

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MODALITES

PRÉREQUIS
La formation s’adresse aux élèves de niveau Bac issus de préférence de la vente ou du commerce. Toutefois, les titulaires d’un Bac général peuvent y accéder. La motivation est un élément indispensable à la réussite.

MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
Méthodes Active et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur Mises en situation – Travaux dirigés – Etudes de cas

MOYENS PÉDAGOGIQUES :
Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentations sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation

SUIVI ET ÉVALUATIONS :
Contrôles continus. Des études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur par année. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. Une plateforme permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation

PROGRAMME

Développement de la relation client et vente conseil
• Assurer la veille informationnelle
• Réaliser des études commerciales
• Entretenir la relation client

Gestion opérationnelle
• Gérer les opérations courantes
• Prévoir et budgétiser l’activité
• Analyser les performances

Animation, dynamisation de l’offre commerciale
• Élaborer et adapter en continu l’o re de produits
et de services
• Organiser l’espace commercial
• Développer les performances de l’espace commercial
• Concevoir et mettre en place la communication
commerciale
• Évaluer l’action commerciale

Management de l’équipe commerciale
• Organiser le travail de l’équipe commerciale
• Recruter des collaborateurs
• Animer l’équipe commerciale
• Évaluer les performances de l’équipe commerciale

PERSPECTIVES D’EMPLOI

  • Conseiller.e de Vente et de Services
  • Vendeur.se/conseiller.e commerce
  • Chargé.e de clientèle
  • Chargé.e du service client
  • Marchandiseur.se
  • Manager adjoint
  • Manager d’une unité commerciale de proximité

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    BTS GESTION DES TRANSPORTS ET LOGISTIQUE ASSOCIÉE


    DETAILS

    1350H
    SUR 2 ANS
    1 semaine toutes les 3 semaines

    CERTIFICATION
    Diplôme de Niveau 5 (BAC+2), enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles.
    Code RNCP : 38365 enregistré le 11/12/2023
    Code diplôme : 32031103

    Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
    recherche/rncp/38365

    CONTACTS
    Christine GUENIOT
    0690 48 26 50
    0590 38 71 36
    christine.gueniot@fore.fr
    Delphine PIERQUIN
    0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
    delphine.pierquin@fore.fr
    Audrey DECOURTEMANCHE
    0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
    audrey.decourtemanche@fore.fr

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    MODALITES

    PRÉREQUIS
    A toutes les personnes titulaires du Bac Professionnel Logistique, Bac Général ou Technologique ou à toute personne ayant eu une première expérience dans le domaine.

    MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
    Méthodes Active et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur Mises en situation – Travaux dirigés – Etudes de cas

    MOYENS PÉDAGOGIQUES :

    Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentation sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation

    SUIVI ET ÉVALUATIONS : Contrôles continus. Contrôles continus. Des études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur par année. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. Une plateforme permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

    PROGRAMME

    ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL
    • MISE EN OEUVRE D’OPÉRATIONS DE TRANSPORT ET DE PRESTATIONS LOGISTIQUES :
    Réalisation d’opérations de transport et de prestations logistiques
    Réalisation d’une opération de sous-traitance
    Gestion des moyens matériels
    Suivi du déroulement des opérations de transport et des prestations logistiques
    • CONCEPTION D’OPÉRATIONS DE TRANSPORT ET DE PRESTATIONS LOGISTIQUES :
    Analyse d’une demande de transport et de prestations logistiques
    Élaboration d’une solution de transport et de prestations logistiques
    Proposition d’une solution de transport et de prestations logistiques
    • ANALYSE DE LA PERFORMANCE D’UNE ACTIVITÉ DE TRANSPORT ET DE PRESTATIONS LOGISTIQUES :
    Analyse de la performance organisationnelle
    Analyse de la performance commerciale
    Analyse des litiges
    Analyse de la performance sociale
    Analyse de la performance environnementale
    Analyse de la performance financière
    • PÉRENNISATION ET DÉVELOPPEMENT DE L’ACTIVITÉ DE TRANSPORT ET DE PRESTATIONS LOGISTIQUES :
    Optimisation d’une organisation de transport et de prestations logistiques
    Pérennisation et développement de l’activité commerciale
    Développement du potentiel humain de l’entreprise
    Développement de la responsabilité sociétale de l’entreprise
    Financement d’un projet

    ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL
    • Culture générale
    • Communication langue étrangère
    • Culture économique, juridique et managériale
    • Acceuil – Examens – Bilans

    PERSPECTIVES D’EMPLOI

    • Directeur administratif et Financier
    • Manager d’affaires
    • Business Manager
    • Business Manger Cash
    • Ingénieur d’affaires
    • Ingénieur commercial
    • Directeur Commercial
    • Directeur d’agence
    • Directeur général
    • Responsable d’Activité, d’Agence, de Service
    • Adjoint à la Direction Générale
    • Créateur d’Entrepris
    • Cadre polyvalent rattaché aux grandes fonctions d’entreprise

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      BTS GESTION DE LA PME


      DETAILS

      1350H
      SUR 2 ANS
      2 jours/Semaine

      CERTIFICATION
      Diplôme de Niveau 5 (BAC+2), enregistré et inscrit
      au Répertoire National des Certifications
      Professionnelles.
      Code RNCP : 38363 enregistré le 11/12/2023
      Code Diplôme Apprentissage : 32031409

      Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
      recherche/rncp/38363


      CONTACTS
      Christine GUENIOT
      0690 48 26 50
      0590 38 71 36
      christine.gueniot@fore.fr
      Delphine PIERQUIN
      0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
      delphine.pierquin@fore.fr
      Audrey DECOURTEMANCHE
      0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
      audrey.decourtemanche@fore.fr

      A4-BTS-GESTION-PME-FICHETélécharger

      MODALITES

      PRÉREQUIS
      La formation est ouverte en priorité aux titulaires du Bac SMTG mais tous les titulaires d’un Bac général peuvent s’y présenter. L’accès au BTS se fait sur dossier et entretien.

      MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
      Méthodes Active et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur Mises en situation – Travaux dirigés – Etudes de cas

      MOYENS PÉDAGOGIQUES :
      Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentations sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation

      SUIVI ET ÉVALUATIONS :
      Contrôles continus. Des études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur par année. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel

      PROGRAMME

      Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME
      • Rechercher des clients par prospection ou pour répondre à un appel d’offres
      • Traiter la demande du client
      • Informer, conseiller, orienter et traiter les réclamations
      • Rechercher et sélectionner les fournisseurs
      • Passer les commandes d’achat et d’immobilisation et les contrôler, valider le règlement, évaluer les fournisseurs.
      • Assurer le suivi comptable des opérations commerciales

      Gérer le personnel et contribuer à la gestion des
      ressources humaines de la PME
      • Assurer le suivi administratif du personnel
      • Préparer les éléments de la paie et communiquer sur ces éléments
      • Organiser les élections des représentants du personnel
      • Participer à la gestion des ressources humaines
      • Contribuer à la cohésion interne du personnel de
      l’entreprise

      Participer à la gestion des risques de la PME
      • Conduire une veille
      • Accompagner la mise en place d’un travail en mode « projet »
      • Identifier, évaluer les risques de l’entreprise et
      proposer des actions correctrices
      • Évaluer et suivre les risques financiers de la PME
      • Gérer des risques identifiés dans la PME
      • Mettre en place une démarche qualité au sein de la PME

      Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME
      • Représenter, analyser, améliorer le système
      d’information de la PME
      • Améliorer des processus « support » et organiser et suivre les activités de la PME
      • Participer au développement commercial de la PME
      et à la fidélisation de la clientèle
      • Accompagner le déploiement du plan de communication
      • Analyser l’activité de la PME
      • Produire et analyser des informations de nature financière
      • Identifier les facteurs explicatifs de la performance
      commerciale et financière
      • Concevoir et analyser un tableau de bord

      PERSPECTIVES D’EMPLOI

      • Assistant.e de Direction
      • Secrétaire de direction

      JE SOUHAITE M’INSCRIRE A CETTE FORMATION





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        BTS COMPTABILITÉ GESTION


        DETAILS

        1350H
        SUR 2 ANS
        2 jours/Semaine

        CERTIFICATION
        Diplôme de Niveau 5 (BAC+2), enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications
        Professionnelles.
        Code RNCP : 39159 enregistré le 24/06/2024
        Code Diplôme Apprentissage : 32031408

        Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
        recherche/rncp/39159

        CONTACTS
        Christine GUENIOT
        0690 48 26 50
        0590 38 71 36
        christine.gueniot@fore.fr
        Delphine PIERQUIN
        0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
        delphine.pierquin@fore.fr
        Audrey DECOURTEMANCHE
        0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
        audrey.decourtemanche@fore.fr

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        MODALITES

        PRÉREQUIS
        La formation est ouverte aux titulaires d’un Bac Professionnel Gestion-Comptabilité ou SMTG option Finance, d’un Bac général S ou ES. Une expérience dans le domaine est fortement conseillée.

        MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
        Méthodes Active et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur Mises en situation – Travaux dirigés – Etudes de ca

        MOYENS PÉDAGOGIQUES :
        Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentations sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation

        SUIVI ET ÉVALUATIONS :
        Contrôles continus. Contrôles continus. Des études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur par année. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. Une plateforme permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

        PROGRAMME

        Traitement et contrôle des opérations comptables,
        fiscales et sociales
        • Contrôler les documents commerciaux
        • Enregistrer et suivre des opérations comptables relatives aux clients
        • Produire l’information relative au risque client
        • Enregistrer et suivre les opérations relatives aux fournisseurs
        • Réaliser les rapprochements bancaires
        • Réaliser des travaux comptables relatifs à la constitution de l’entreprise et l’évolution du capital
        • Réaliser des opérations d’inventaire
        • Produire des comptes annuels et des situations intermédiaires
        • Assurer le suivi comptable des travaux relatifs à
        l’affectation des résultats
        • Sauvegarder et archiver des documents comptables
        • Produire les informations nécessaires à la consolidation
        • Effectuer le traitement des opérations relatives à la TVA
        • Effectuer le traitement des opérations relatives aux impôts direct
        • Effectuer le traitement des cas particuliers et autres impôts
        • Préparer des formalités administratives de gestion du personnel et information des salariés
        • Assurer la gestion comptable de la paie et information des salariés

        Situations de contrôle de gestion et d’analyse financière
        Analyse et prévision de l’activité :
        • Identifier la structure des coûts
        • Calculer, contrôler et analyser les coûts de revient
        des activités, produits et services de l’organisation
        • Assurer la prévision et le suivi de l’activité
        • Assurer la mise en place d’une gestion budgétaire
        • Elaborer des tableaux de bord opérationnels
        Analyse de la situation financière :
        • Analyser la performance de l’organisation
        • Analyser la rentabilité d’un investissement
        • Analyser l’équilibre financier de l’organisation
        • Analyser la trésorerie et de la solvabilité de
        l’organisation
        • Analyser les modalités de financement
        • Analyser la dynamique des flux financiers

        Organisation du système d’information comptable
        • Analyser le système d’information comptable (SIC)
        • Contribuer à la performance du processus
        « Contrôle et traitement comptable des opérations
        commerciales »
        • Conduire une veille réglementaire nécessaire à
        l’établissement des comptes
        • Conduire la veille fiscale
        • Conduire de la veille sociale
        • Contribuer à la performance du processus
        « Gestion des relations sociales »
        • Rechercher des informations
        • Gérer les informations de l’organisation
        • Contribuer à la qualité du système d’information

        PERSPECTIVES D’EMPLOI

        • Assistant Comptable
        • Auditeur Financier
        • Consultant en Gestion
        • Secrétaire Comptable
        • Gestionnaire de Paie
        • Responsable Administratif et Financier
        • Crédit Manager
        • Assistant de Gestion en PME PMI

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          Publié le

          BTS CYBERSÉCURITÉ, INFORMATIQUE ET RÉSEAUX, ÉLECTRONIQUE – BTS CIEL


          DETAILS

          1350H
          SUR 2 ANS
          2 jours/Semaine

          CERTIFICATION
          Diplôme de Niveau 5 (BAC+2), enregistré et
          inscrit au Répertoire National des Certifications
          Professionnelles.
          Code RNCP : 37391 enregistré le 13/03/2023.
          Code Diplôme Apprentissage : 32025521.

          Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
          recherche/rncp/37391/


          CONTACTS
          Christine GUENIOT
          0690 48 26 50
          0590 38 71 36
          christine.gueniot@fore.fr
          Delphine PIERQUIN
          0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
          delphine.pierquin@fore.fr
          Audrey DECOURTEMANCHE
          0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
          audrey.decourtemanche@fore.fr

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          MODALITES

          PRÉREQUIS
          La formation s’adresse aux personnes ayant obtenu un BAC ou titulaire d’un diplôme de niveau 4. La motivation est un élément indispensable à la réussite. L’accès à la formation se fait sur dossier, tests et/ou entretien.

          MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
          Méthodes Active et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur Mises en situation – Travaux dirigés – Etudes de cas – Présentiel / Distanciel

          MOYENS PÉDAGOGIQUES :
          Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentations sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation

          SUIVI ET ÉVALUATIONS :
          Contrôles continus. Des études de cas pratiques sont réalisées. Le contenu est élaboré à partir du référentiel du diplôme consultable sur le RNCP. Une progression pédagogique est remise par chaque formateur par année. Un classeur pédagogique permet de suivre le déroulement de la formation en conformité avec le référentiel. TEAMS permet de télécharger les cours et de recevoir toutes les informations inhérentes à la formation.

          PROGRAMME

          GESTION DES POSTES CLIENTS
          • Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles
          • Installer et paramétrer un interface client
          (Windows 10)
          • Gérer un parc et effectuer un inventaire

          RÉSEAUX INFORMATIQUES
          • Maîtriser les caractéristiques de communications au sein d’un système informatique
          • Qualifier et mesurer les caractéristiques des signaux
          • Échantillonner un signal analogique Installer et maintenir un réseau local
          • Interconnecter des réseaux locaux LAN/WAN
          • Sécuriser des réseaux
          • Maîtriser le calcul binaire

          CYBERSÉCURITÉ
          • Fondamentaux en Cybersécurité
          • Mettre en place de solutions de pare-feu, configurations VPN / Antivirus

          ADMINISTRATION SYSTÈMES
          • Installer, paramétrer et administrer des serveurs Windows et Linux
          • Installer, paramétrer et administrer des serveurs virtualisés

          PROGRAMMATION LOGICIEL
          • Analyser un cahier des charges
          • Utiliser les fonctions et suites numériques pour
          construire ses algorithmes
          • Modéliser, développer et tester une solution logicielle
          • Utiliser les calculs de probabilités pour appréhender les risques
          • Mettre en oeuvre une base de données

          RELATION CLIENT ET SUPPORT UTILISATEUR
          • Appréhender et réaliser un message écrit
          • Synthétiser des informations
          • Répondre de façon argumentée à une question
          • Communiquer oralement et organiser son message
          • Rédiger un compte rendu d’intervention
          • Savoir communiquer avec les utilisateurs (interne ou
          client)

          PERSPECTIVES D’EMPLOI

          • Opérateur / opératrice en cybersécurité
          • Technicien.ne en télécommunications et réseaux d’entreprise
          • Intégrateur ou intégratrice de solutions de sécurité
          • Technicien.ne d’exploitation
          • Technicien.ne de maintenance en informatique
          • Installateur / installatrice de réseaux informatiques

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            BTS BANQUE, CONSEILLER DE CLIENTÈLE


            DETAILS

            1350H
            SUR 2 ANS
            2 jours/Semaine

            CERTIFICATION
            Diplôme de Niveau 5 (BAC+2), enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications Professionnelles.
            Code RNCP : 38381 enregistré le 15/12/2023
            Code Diplôme Apprentissage : NR

            Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/
            recherche/rncp/38381

            CONTACTS
            Christine GUENIOT
            0690 48 26 50
            0590 38 71 36
            christine.gueniot@fore.fr
            Delphine PIERQUIN
            0690 05 76 95 / 0590 38 22 78
            delphine.pierquin@fore.fr
            Audrey DECOURTEMANCHE
            0690 91 23 79 / 0590 32 30 91
            audrey.decourtemanche@fore.fr

            A4-BTS-BANQUE-CONSEILLER-DE-CLIENTELE-FICHETélécharger

            MODALITES

            PRÉREQUIS
            La formation s’adresse aux élèves de niveau Bac. Toutefois, les personnes issus d’un Bac général peuvent y accéder. La motivation est un élément indispensable à la réussite.

            MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
            Méthodes Active et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur Mises en situation – Travaux dirigés – Etudes de cas.

            MOYENS PÉDAGOGIQUES :

            Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentations sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation.

            SUIVI ET ÉVALUATIONS : Contrôles continus. Etudes de cas issues de situations professionnelles, Dossier Professionnel et soutenance terminale face à un jury.

            PROGRAMME

            GESTION DE LA RELATION CLIENT
            – Assurer un accueil de qualité dans des situations variées ;
            – Préparer l’argumentaire et la négociation ;
            – Conduire l’entretien en face à face ou à distance ;
            – Analyser de façon critique la gestion de la relation ;
            – Communiquer en situation professionnelle.

            DÉVELOPPEMENT ET SUIVI DE L’ACTIVITÉ COMMERCIAL
            – Analyser une ou plusieurs situations professionnelles ;
            – Rechercher une ou des solutions aux problèmes posés ou détectés ;
            – Adapter l’o re faite au client en tenant compte de sa situation et des objectifs de l’établissement bancaire tout en respectant les contraintes réglementaires et organisationnelles ;
            – Justifier ou argumenter les solutions et/ou les offres proposées et/ou les actions à réaliser ;
            – Mettre à jour les bases d’information sur la clientèle

            ANALYSE DE SITUATION COMMERCIALE
            – Démontrer son implication dans des activités relevant du secteur bancaire et financier ;
            – Opérer les éléments de contexte de la situation (enjeux, objectifs, caractéristiques du ou des produits, cible, moyens, résultats) ;
            – Organiser son activité ;
            – Mettre en place les solutions adaptées et proposer éventuellement des alternatives ;
            – Faire preuve de qualités d’argumentation et d’analyse ;
            – Appliquer la règlementation en vigueur ;
            – Donner du sens à son action

            ENVIRONNEMENT ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET ORGANISATIONNEL DE L’ACTIVITÉ BANCAIRE
            – Prendre en compte les événements, indicateurs et mécanismes économiques dans l’information et le conseil au client ;
            – Informer le client sur le cadre juridique et réglementaire et ses évolutions susceptibles d’avoir un impact sur sa situation bancaire ;
            – Se situer et situer son activité de conseiller de clientèle dans le contexte général d’évolution de la profession bancaire et dans celui plus spécifique de l’organisation à laquelle il appartient
            – Pratiquer la veille par rapport à l’actualité économique, juridique et organisationnelle du secteur, notamment pour tout ce qui a trait à ses conséquences sur l’activité du conseiller de clientèle ;
            – Intégrer un comportement éthique et déontologique dans l’exercice des différentes activités.

            POURSUITE D’ÉTUDES

            • Licence Conseiller.ère Financier

            PERSPECTIVES D’EMPLOI

            • Conseiller de clientèle

            • Chargé de clientèle

            • Directeur d’agence

            • Spécialiste Conformité

            • Conseiller patrimonial agence

            • Analyste risques de marché

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