DETAILS
1350H
SUR 2 ANS
2 jours/semaine
FINANCEMENT
Formation éligible au CPF N°239091
FINANCEMENTS OPCO des
Entreprises, FONGECIF
CERTIFICATION
Diplôme de Niveau 5 (BAC+2), enregistré et inscrit au Répertoire National des Certifications
Professionnelles par le ministère de
l’enseignement et de la recherche depuis le 11/12/2023.
Code RNCP : 38368
PRÉREQUIS
La formation s’adresse aux
élèves de niveau Bac issus de
préférence de la vente ou du
commerce. Toutefois, les personnes issus d’un Bac général peuvent y accéder. La motivation est un élément indispensable à la réussite.
CONTACTS
Michelle PHAROSE
0696 02 20 40
0596 68 62 52
michelle.pharose@fore.fr
MOBILITE RÉFÉRENT :
Jacques LE FOLL
0690 93 24 08 / 0596 68 62 52
jacques.lefoll@fore.fr
| Lien France Compétences : https://www.francecompetences.fr/ recherche/rncp/38368 |
MODALITÉS
PRÉREQUIS
La formation s’adresse aux élèves de niveau Bac issus de préférence de la vente ou du
commerce. Toutefois, les personnes issus d’un Bac général peuvent y accéder. La motivation est un élément indispensable à la réussite.
MÉTHODES PÉDAGOGIQUES :
Méthodes Active et Participative : Apports opérationnels par des spécialistes du secteur Mises en situation – Travaux dirigés – Etudes de cas.
MOYENS PÉDAGOGIQUES :
Salle informatique connectée Internet (fibre optique) – Documentations sur plateforme informatique – Vidéo projecteur – Matériel salle de formation.
SUIVI ET ÉVALUATIONS : Contrôles continus. Etudes de cas issues de situations professionnelles, Dossier Professionnel et soutenance terminale face à un jury.
PROGRAMME
Relation client et négociation-vente
• Cibler et prospecter la clientèle
• Négocier et accompagner la relation client
• Organiser et animer un événement commercial
• Exploiter et mutualiser l’information commerciale
Relation client et animation de réseaux
• Implanter et promouvoir l’o re chez des distributeurs
• Développer et animer un réseau de partenaires
• Créer et animer un réseau de vente directe
Relation client à distance et digitalisation
• Maîtriser la relation omnicanale
• Animer la relation client digitale
• Développer la relation client en e-commerce
PERSPECTIVE D’EMPLOI
- Vendeur(se)
- Représentant(e), Commercial(e) terrain
- Négociateur(se), Délégué(e)
- Commercial(e), Conseiller(ère) commercial(e),
- Chargé(e) d’affaires ou de clientèle,
- Technico-commercial(e)
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